Грабеж или воровство?
Вчера днем при внесении на карту денег в Санкт-Петербурге банкомат сломался, если в других банках открывается приемник купюр, чтобы забрать купюры, в моем случае банкомат отключился, перезагрузился и закрылся. Мои деньги остались в нем, сумма довольно таки крупная, техподдержка как то невнятно объяснила, что приедет какой то технический специалист все посмотрит в течении 5 дней и будет принято какое то решение, то есть он откуда приедет? из Владивостока на машине? Прошли сутки ничего не изменилось-денег нет. Что мне делать? Меня совершенно не интересуют и не касаются проблемы банка, деньги в банке застрахованы. Кто даст гарантию что мне вернут все деньги. Собираюсь идти в полицию или уже просто необходимо бежать в полицию?

номер обращения 5-6491981982780