Банк отказал в обслуживании сославшись на п 4.5 и 4.9 не уточняя причины отказа. Обращаясь напрямую в поддержку я получаю лишь дежурную отписку. Хотелось бы узнать причину поконкретнее.

Я не совсем понимаю что послужило основанием воспользоваться п4.5 и 4.9, чтобы отказать мне в обслуживании.

Что именно послужило причиной для введения ограничений?

Не вижу,извините. Продублируйте пожалуйста его здесь.

Когда именно?

Доброго времени суток. Пользовался услугами банка Тинькофф несколько лет. Всё устраивало:мобильный банк,поддержка,продукты. Недавно заблокировали все мои карты без какого либо объяснения. Более месяца назад банк запросил у меня документы о проводимых операциях на что я предоставил всё что было нужно банку. Пользовался после этого счётом как и раньше около месяца,а позавчера мне попытались перевести средства по номеру телефона и не нашли такого получателя.Уведомлений я не получал,а написав в поддержку узнал что мои карты заблокированы. У меня два кредита,кредитная карта. Не очень удобно будет оплачивать их. Объясните пожалуйста что случилось.