----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

А напишите, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения в личку) Посмотрим изображение

----------

Моё почтение банку Тинькофф!.. :yep:
Вернули конскую комиссию банкомата. Честно говоря, уже не надеялся...
Заслуженный плюс службе поддержки. :ок:

Наслаждаюсь клиентоориентированной политикой банка Тинькофф, сервисом и поддержкой уровня "Премиум", и куртейшей в мире картой Black Metal! :ura:
9 марта, будучи в цейтноте, связанным с известными событиями, снял в Испании в банкомате 600 евро. После чего пришло сообщение о списании с карты 708 евро!... Тотчас написал в поддержку об этом безобразии, обещали разобраться, и - тишина... (Хотя сейчас, смотрю, сумма списания уменьшилась аж до 693 евро). ТБ, на этом всё?...

И это на фоне того, что даже кондовые российские банки заявили о том, что на период с 6 по 10 марта не будут брать (или вернут) комиссию за вынужденное экстренное снятие наличных.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Курс можно отследить внутри приложения X
----------

Так вопрос, как раз, в том, какой курс брать? Курс продажи, покупки доллара (или евро) или какой-то средний?
Кроме того, я вчера, например, специально доложил доллары. Курс доллара сейчас поднялся - соответственно, переводя в рубли, сума в рублях будет выше. А вдруг, при наступлении дня контроля, подведения итога за месяц, курс припадёт и мне не хватить самой малости, чтобы обеспечить порог бесплатного обслуживания?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сумма должна быть на счетах непрерывно. Если остаток станет меньше хотя бы на один день, спишем плату
----------

У меня большая часть на валютных счетах, подскажите плз, по какому курсу переводить валюту в рубли, чтобы правильно оценивать необходимый для бесплатного обслуживания остаток.

Подскажите плз по правилу бесплатного обслуживания Black Metal, если ориентироваться на выполнение условия наличия на счёте 3 млн. руб. - это тот остаток, который должен поддерживаться непрерывно в течение "отчётного" месяца?
В ситуации, когда остаток на несколько дней опускается ниже этой суммы, а потом восстанавливается с запасом - влечёт ли уже это за собой списание суммы за обслуживание? Или высчитывается какое-то среднее значение за месяц?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
1. В конце.
----------

Тогда что-то непонятно: я получил карту Black Metal 04.11, акцептировав приглашение друга с бонусом в два бесплатных месяца обслуживания, а в ЛК указано, что списание за обслуживание будет произведено 04.01.2022.
Или этот вопрос уместнее задать менеджеру в ЛК ИБ?

2. Спасибо за пояснение.

Подскажите пожалуйста:
1. Списание средств за тариф Премиум (если не выполняются условия для бесплатного обслуживания) происходит в начале или в конце очередного месяца обслуживания?

2. В описании сервиса Lounge Key в ЛК указано 2 бесплатных посещения в месяц - но, судя по написанному буквально, складывается мнение, что использовать второе посещение для гостя (жены) не получится - так ли это? (До сих пор использовал этот сервис от другого банка, так там это работает именно так.)
И, получается, что в вашем случае регистрация учётной записи в самой системе Lounge Key не требуется?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При переходе по ссылке должен быть выбор продукта. Пришлите, пожалуйста, ссылку друга нам в личку. Проверим X
----------

Проблему решили через службу поддержки на стороне друга. Нужная ссылка появилась, карту уже заказал. Спасибо в любом случае!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, можно также пригласить друга на премиальную карту, но в этом случае у друга у самого должна быть премиальная карта X
----------

Друг (со статусом Премиум) прислал ссылку-приглашение, но по ней почему-то предлагается только статус Pro, но не Премиум... :( Может что-то не так делаем?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
1. Да, вам все равно предоставим 1 льготный месяц.
2. Другу тоже подключим 2 льготных месяца.
----------

Нашёл ранее в теме информацию про льготы при рекомендации друзей. Правда, там речь шла о подписке на Про. Действует ли аналогичная акция для пакета/карты Премиум?
Если да, то кто может дать такую рекомендацию? Какие требования к рекомендующему? - Он тоже должен быть в статусе Премиум или не обязательно?