Банк заблокировал мой счет по 115-ФЗ и не дает никаких комментариев. Как развивались события. Наверно уже 10 лет или больше пользуюсь сервисами Тинькофф, банкинг, страхование и телефония. 10 февраля получила первый запрос. Разъяснила, что являюсь самозанятой и получаю доходы, налоги с которых также сплачиваюсь со счета Тинькофф. В тот же день предоставила справки о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход за текущий и прошлый год.
Дальше было долгое молчание со стороны Тинькофф банка, и 5 марта получила запрос уже о конкретном контрагенте, предоставила все чеки по нему из приложения и договор с ним в тот же день. Никаких ответов кроме автоматического (ваши документы получили) от банка не получила.
Каково же было мое удивление, когда 9 марта обнаружила, что мой счет заблокирован и я не могу оплатить коммуналку (( Написала в поддержку, никакого ответа не получила, кроме "мы разбираемся", но через несколько дней 13 марта получила еще один запрос - о моих документах об образовании, сертификатам, дипломам. Моя деятельность не является лицензируемой. Пояснила банку этот момент и несмотря на то, что банк здесь превышает свои полномочия, предоставила свои дипломы, которых только за последние 3 года несколько десятков.
Далее история пошла по кругу. Банк заново запросил договор с тем же контрагентом. Понимаю, что просто ищут какой-то документ на основе которого можно отказать. Предоставила его повторно. Следующий запрос - предоставьте приложения к этому договору. Договор не подразумевает приложений (( Написала. Никаких толком ответов не получила. Кроме того, что ваши операции ограничены. На вопрос какие операции разрешены, получила ответ, что можно совершать покупки и снимать наличные. При этом снять наличные тоже не могу - отказ в операции. Коммуналку оплатить так и не могу. Покупки в магазинах все-таки проходят, возможно что не все, не знаю. На просьбы разъяснить ситуацию - получила ответ "Всего вам доброго". Как это понимать Тинькофф? Хамство?
Для справки: в операциях по покупке долларов через фунты не участвовала. Пишу, так как прочитала, что многим заблокировали счета из-за валютных конвертаций.