Здравствуйте! Мы сейчас получаем много звонков, поэтому можем ответить не сразу. Извините, пожалуйста. Можем передать ответственному, чтобы он вам позвонил. Будет удобно?
Конечно можно, девушка в чате написала что позвонит и тишина, отвечают каждый раз разные люди, один одно, другой другое.