----------
Цитата

user-30498398315 пишет:
Может быть кто нибудь в курсе, по какой карте можно получить кеш бек на валберрис? X
----------


По той карте, банк которой выдаст категорию "Одежда и обувь" (мсс 5651), и эта категория должна быть активна, соответственно (по тиньку у меня так). При оплате Совком мсс у вайлдбериз проходит 5300, 5399 почему-то.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если бы сейчас можно было приобрести белорусскую валюту, то наша консультация была бы верной. Но увы, нам стоило быть внимательнее при ответе
----------

Скорее с этого и надо было начинать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Начислили вам небольшой бонус. Подробности принесем в лс.
----------

Спасибо!

п.с. В качестве пожелания, раз сейчас нельзя пополнить счет в белорусских рублях никаким способом, в МП убрать кнопку "пополнить наличными". А как такая возможность появится, то включить кнопки обратно. Тогда и недопониманий не будет.

ПБ Тинькофф, в дополнение к переписке выше, дополнительный вопрос:
- Вы написали: "Чтобы получить сумму в определенной валюте, при переводе нужно указать номер договоре и реквизиты счета в нужной валюте". ПП по реквизитам такой перевод не осуществить. В частности, зашел в ВТБ-Онлайн, ввел номер счета с кодом валюты 933 (Беларусь) и сразу выдало ошибку и далее МП предложило оформить Свифт-перевод. Можете ответить, каким образом совершить перевод и откуда?

Здравствуйте, ПБ Тинькофф Банк,, спасибо за ответ:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Курсы валют устанавливаем с учетом ситуации на бирже и прочих факторов. Детально рассказать об установке курса не сможем, так как это внутренние процессы и регламенты банка.

При пополнении счета через партнеров используем курс из строки "Внесение наличных через партнеров на карту, счет, вклад". При пополнении по номеру карты зачислим сумму в валюте этой карты. Чтобы получить сумму в определенной валюте, при переводе нужно указать номер договоре и реквизиты счета в нужной валюте.

Когда вы обращались к нам по конвертации, мы верно вас проконсультировали и передали информацию в профильные подразделения.
----------


Тем не менее, сегодня побывал у вашего партнера, а именно салон МТС:
- пополнить счет на 100к менеджер отказалась, выходные впереди, инкассации не будет. Вот такие у вас партнеры (подробности, адрес, время могу в лс сообщить) - по хорошему жалобу не мешало бы кинуть;
- думаю фиг с вами, опробую операцию по существу ответа, пополняю счет на 1к. И о, чудо (НЕТ). Номер договора по BYN счету не проходит, хотя в программе строка договор у оператора присутствует. А при указании привязанной карты к BYN счету, средства пришли на RUR счет.
- "бегать" часто проверять ваши теории, как оказывается, не могу, сейчас на костылях после перелома ноги.

Дополнительный вопрос. Что вы имели ввиду "При пополнении по номеру карты зачислим сумму в валюте этой карты"? Зачислилось в RUR, чек пополнения карты, привязанной к BYN есть, карта, как была привязанной к BYN, так и осталась, пополнял наличными. Или валюта карты всегда будет RUR, вне зависимости от привязки, но зачем писать тогда, что "зачислим в валюте карты". Где логика? В НР писать пока не хочется, хотя с учетом ваших ответов и наличии подтвержденных документов на зачтенную 1 можно рассчитывать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте. Сейчас нет возможности купить BYN через наши cервисы или банкомат. Это связано с высокой волатильностью курсов на бирже. Когда ситуация изменится, пока неизвестно.
По поводу второго вопроса, более детально уточним эти моменты и вернемся к вам с ответом X
----------


Уважаемый, ПБ Тинькофф Банк, здравствуйте, дабы тема далеко не ушла, а "три года ждать" не хочется, то опишу еще несколько моментов:
1. В МП опция пополнить наличными BYN (белорусские рубли) так и остается пока что, покупку в приложении ранее убрали, как помним.
2. Одновременно с информацией, описанной выше, такой же вопрос был задан в СП - ответ был четкий, привязывайте карту к счету в BYN, идите в сторонний сервис (Билайн, Связной и тд по большому списку), пополняйте по номеру договора/карты.
3. Сегодня, т.к. временно физической возможности дойти до стороннего сервиса нет, то решил провести операцию пополнения через систему партнера Contact онлайн способом. Карта привязана к BYN, осуществляю перевод, а он зачисляется на RUR счет, а не BYN, к которому привязана карта. Хочу сразу отметить, что на странице курсов есть пункты "Пополнение карты Тинькофф Банка через сторонний сервис" и "Переводы из другого банка на карту, счет или вклад", но ни один из них не сработал.
4. Звоню в снова в поддержку, объяснил, что сделал, что говорили в СП несколько дней назад, ответ - сейчас из-за санкций без разницы, что вы будете отправлять и откуда, все будет конвертироваться на RUR.

Вопросы:
1. Может кто-нибудь поставить точку в этом вопросе?
2. Для ясности - разница курсов (не покупки-продажи, а только покупки BYN в разных исполнениях), установленная банком для BYN по внутренним операциям/пополнениям и покупок/снятия составляет сегодня 29,6%, если говорить про курс ЦБ и курсом банка для покупок/снятия составляет сегодня 10,4%. Раньше, ЕМНИП, курсы были примерно ЦБ+2% примерно, а сейчас что, волатильность? Банк точно народный?
3. Если такие операции осуществлять нельзя, то зачем в МП стоит опция "пополнения наличными"? Я понимаю, что экспериментировал онлайн (не наличными), но страница курсов банка говорит, что должно работать, а ответ СП, что нет, ни при каком способе. Может тогда вообще убрать и кнопку в МП "пополнить наличными"?

----------
Цитата

supreme_rus пишет:
Это с "третьими" валютами только так?
----------


Да, это с мягкими валютами так.

----------
Цитата

supreme_rus пишет:
Уважаемые представитель банка, скажите в текущих реалиях получится ли такой маневр: купить на бирже (Тинькофф Инвестиции) белорусский рубль, потом перевести необходимое количество на счет в BYN (он создан в аккаунте ИБ Тинькофф).
----------


На бирже купить можно, в Т.Инвестициях, только вывести проблема, обращался с данным вопросом в поддержку, сказали приносите (или присылайте по почте нотариально заверенное) заявление на перевод белорусских рублей с брокерского счета на ваш BYN, открытый в приложении, в течении 10 дней сделают перевод.

ПБ, Тинькофф Банк, , ответьте, пожалуйста.

----------
Цитата

BlackHawk78 пишет:
Соответственно, вопросы к Тинькофф Банк, :
1. Когда снова включат пополнение (покупку у банка) белорусских рублей в приложении (сейчас только пополнение наличными)? В "МП - Еще - Инфо - Куры валют" информация о конвертации есть.

2. На странице курсов ТБ "Самый выгодный курс — в будние дни с 10:00 до 21:30 по московскому времени" работает для переводов между своими счетами, оплата услуг и снятие наличных в сервисах Тинькофф (по белорусскому рублю нас сейчас то особо и не касается), а вот процессы снятия наличных и покупки (онлайн и оффлайн) к этому курсу отношения не имеют, здесь другой курс +19%!!! к тому выгодному, этот курс постоянен, что на выходные, что сейчас в будни. Вытекает вопрос. Есть пополнение в МП наличными (проверенные точки - свои банкоматы, Билайн, Связной), как мне зачислить белорусские рубли на счет BYN, пополняя его российскими рублями. В данном случае, если карта будет привязана к счету BYN, включится ли курс (он такой же, как и выгодный) по строке "Внесение наличных через партнеров на карту, счет или вклад"? X
----------

----------
Цитата

user-52767867894 пишет:
2. Вопрос проистекающий из п.1. Открыл счет в BYN внутри приложения, но не могу пополнить или купить BYN на бирже, предлагает только пополнить наличными через банкоматы\партнеров. Это баг или фича? X
----------


На бирже купить можно, в Т.Инвестициях, только вывести проблема, обращался с данным вопросом в поддержку, сказали приносите (или присылайте по почте нотариально заверенное) заявление на перевод белорусских рублей с брокерского счета на ваш BYN, открытый в приложении, в течении 10 дней сделают перевод. Это ни баг, и ни фича, это решение банка.

Соответственно, вопросы к Тинькофф Банк, :
1. Когда снова включат пополнение (покупку у банка) белорусских рублей в приложении (сейчас только пополнение наличными)? В "МП - Еще - Инфо - Куры валют" информация о конвертации есть.

2. На странице курсов ТБ "Самый выгодный курс — в будние дни с 10:00 до 21:30 по московскому времени" работает для переводов между своими счетами, оплата услуг и снятие наличных в сервисах Тинькофф (по белорусскому рублю нас сейчас то особо и не касается), а вот процессы снятия наличных и покупки (онлайн и оффлайн) к этому курсу отношения не имеют, здесь другой курс +19%!!! к тому выгодному, этот курс постоянен, что на выходные, что сейчас в будни. Вытекает вопрос. Есть пополнение в МП наличными (проверенные точки - свои банкоматы, Билайн, Связной), как мне зачислить белорусские рубли на счет BYN, пополняя его российскими рублями. В данном случае, если карта будет привязана к счету BYN, включится ли курс (он такой же, как и выгодный) по строке "Внесение наличных через партнеров на карту, счет или вклад"?

----------
Цитата

Philippus пишет:
Вчера сделал крупную покупку на сайте мвидео, оплатил Халвой через Google Pay.
Кешбек рассчитался 2% (рассчитывал на 6%). Так и должно быть?

----------


Так не должно быть.

----------
Цитата

probkovorot пишет:
В тарифе же написано

----------


Заходим в МП: МВидео - все магазины в области + интернет магазин. Оплатил на днях покупку 5к через сайт посредством GPay - 200 рублей налили, т.е. 4% (все точно)