----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Из-за того, что увеличились сроки и качество прохождения и обработки переводов, сейчас мы не проводим SWIFT-переводы в евро. Когда возобновим переводы в евро точно сказать не можем.
Вы можете сконвертировать евро в доллар и сделать перевод в рамках лимитов
----------


Опустим тот неловкий момент, что мне нужны евро и конвертация евро-доллар будет с потерями. У меня нет 10 000 долларов, есть меньше, но вы их мне не отдаете, как быть тем, кто живет за границей и у них менее 10 000 долларов?

Добрый день, Тиньков! Проживаю за границей с двумя детьми, посетить Россию в ближайшее время не имею возможности. Доверила вашему банку свои евро много лет назад, сейчас они мне нужны для обеспечения проживания мне и детям. Когда будете переводить евро? В чем причина того, что swift как бы работает, но евро вы не переводите?

Обращаю ваше внимание, что ответы "нет возможности", "не по вине банка", "мы работаем над вашим вопросм" и т.п. не интересуют. Когда я смогу перевести свои евро на свой же счет в иностранном банке?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы отвечали клиенту, который находится за границей. Сейчас переводы в евро мы не делаем, то есть есть 1 способ для клиентов за границей, перевод в долларах. Если есть проблемы у вашего банка с получением долларов из России, то стоит открыть счет в другом банке и получить деньги на этот счет.
----------

отвечали, да ничего вразумительного не ответили!
Вы, наверное, понимаете, что открытие долларового счета в европейском банке стоит денег? Раз потеря!Перевод евро в доллары вы же по грабительскому курсу проведете? Два потеря! Перевести доллары обратно в евро в новом банке тоже пройдет не без комиссии. Три потеря! Я внесла в ваш банк евро и хочу получить евро БЕЗ ПОТЕРЬ!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Из-за того, что увеличились сроки и качество прохождения и обработки переводов, сейчас мы не проводим SWIFT-переводы в евро. У клиентов Private есть некоторые привилегии, это естественно, но в каких именно частях обслуживания мы не разглашаем.
----------


Уважаемый Тинькофф! Речь сейчас не о привилегиях Private клиентов, а о том минимуме услуг, на который я рассчитывала, доверяя вам свои евро много лет назад. Тут и разглашать нечего, никаких секретов! Вам доверили деньги в евро, поэтому и просят вернуть в евро!

Как получить евро живущим за границей без потерь на всяких комиссиях и т.д.?

----------
Цитата

English пишет:
А Private клиентам, значит, можете отправлять в ерво? Почему такая несправедливость?!
----------


Повторно спрошу, раз опять проигнорили

Тиньков, почему вы не отдаете деньги в евро тем, кто находится за границей?! Почему для одних клиентов есть техническая возможность перевода в евро, а для других нет?

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
Так что все работает для тех, у кого действительно много денег, а обычные клиенты подождут)
----------


Обычным клиентам предлагается не просто подождать, а вообще отказывают в возможности получить свои евро за границей!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Из-за увеличения сроков прохождения мы временно не проводим SWIFT-переводы в евро. Не сможем отправить ваш перевод в индивидуальном порядке. Рекомендуем вам делать переводы со счета в долларах.
----------


А Private клиентам, значит, можете отправлять в ерво? Почему такая несправедливость?!

Я счет открывала в евро и хотела бы получить деньги в евро!

Уважаемый Тинькофф Банк! Дайте возможность вывести евро через SWIFT! Несколько лет являюсь клиентом вашего банка, всем знакомым его хвалила и рекомендовала, считала лучшим банком. И такой печальный финал!

Почему в такой нестандартной ситуации вы делите клиентов на Private и обычных и разрешаете выводить евро через SWIFT только для Private-клиентов?! Не надо писать, что европереводы не работают и причина в этом! Для Private они же работют каким-то чудесным образом?

Проживаю за границей, снять наличные не имею возможности, перевести на счет в заграничном банке вы не даете. Как забрать свои деньги? Не надо опять же писать про юани, рубли и прочую ненужную мне валюту!

Я открывала счет в евро, несколько лет доверяла вам свои евро и копила. Отдайте деньги в евро! Рассмотрите индивидуально слдучаи тех, кто не может снять наличные в банкомате, пожалуйста!