Добрый день
У меня была карта в долларах, срок действия закончился. Но счет остался, деньги на нем были. Пару дней назад перевела часть на брокерский счет, все норм.
Захотела пополнить счет (есть немного налички в долларах), вчера через приложение спросила могу ли я сделать это через банкомат без карты. Получила четкий ответ с картинками: можно пополнить через куаркод или через номер договора.
Сегодня банкомат мне выдал, что куаркод у меня неверный. По номеру договора принял деньги, закрылся, пощелкал и написал что-то типа "операция невозможна". Думала поседею, пока он мне выдал деньги, но это детали уже и эмоции, конечно.
Звонок в банк длился 32 минуты, меня переключали с одного на другого оператора. В конце-концов сообщили, что сейчас я могу пополнить ТОЛЬКО через карту, тоесть мне все же надо ее перевыпустить.
Я запросила официальное уведомление от банка - я просто не понимаю кто в настоящей ситуации прав и кому верить, все говорят разное. Карта эта мне не нужна, счет есть.
Вопрос к представителю банка: какова ситуация сегодня, мне ТОЧНО кто-то может сказать?
Заранее спасибо