Какая нагрузка?

Вы по Закону должны были отправить мой платёж из банка в течение 1 дня!
Эта же информация была от поддержки с 18.06.

Как только я передала банку свои деньги меня кормят обещаниями.
Я по 8,5 часов вишу на телефоне в общении с поддержкой.
Сижу с сыном 8 лет в другой стране и терплю убытки!
В Москве остался другой ребёнок чей выпускной я пропустила по вине банка!
У меня сделка в РБ! Платёж я направила со всеми документами по этой сделке!

Нарушение ст. 31 ФЗ "О банках...", ст. 849 ГК РФ.
На сайте банка информация об обработке валютных переводов - 1 день!
Вы меня водите за нос уже 8 дней!

Нас уже двое.
Досудебную я уже направила.
Юрист в России готовит иск, т.к. нахожусь уже 8 день в РБ 🤦🏻‍♀️
С 23. 06 пишу-звоню-требую-объясняю.
Толку нет.
Первый срок был 1 день на перевод, второй - 3 дня, далее 5 дней, затем 8 дней, а теперь 15!
Платеж отправила из РФ в РБ 21.06!
Двое суток поддержка говорит, что платёж прошёл валютник Тинькофф (хотя на это по Закону 1 день 🤦🏻‍♀️), затем спустя пару часов звоню - нет, не прошёл. Далее высылают левые справки без сути.
Клятвенно обещали решить вопрос сегодня в 12:00.
Думаете что-то изменилось? Нет!
У меня прозрачная сделка по покупке авто. Все документы прилагаются к переводу.