----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Этот перевозчик долго отвечает по вопросам с возвратами и сроки составляют от 14 дней минимум. Ответа на запрос еще не получили.

----------


О 14 днях речь уже не идет, заявке скоро 2 месяца.
Вы можете обозначить максимально возможный срок рассмотрения? Уж эту информацию перевозчик может предоставить. Или авиакомпания может держать деньги сколько угодно долго, а вы просто будете ссылаться на нее и больше ничего не делать?

Уважаемый Тинькоф, разберитесь уже со своей службой поддержки, ощущение, что общаешься со стеной.
12 июля была подана заявка на возврат купленных через вас авиабилетов.
1,5 месяца спустя нет ни ответа, ни возврата, поддержка отделывается ерундой про то, что от авиакомпании до сих пор нет ответа. Все, что умеете делать - это продлевать срок ответа каждые 2 недели. Никто не может внятно озвучить хоть какую-то конкретную информацию. Есть же какие-то предельные сроки рассмотрения или запрос может висеть вечно?