user-91549341063
Посты
Комментарии
В ноябре 2022 года в Тинькофф Банке мошенники, используя данные моего паспорта, оформили и получили расчетную карту указанного банка.После чего с использванием «овердрафта» по этой карте перевели на свои карты заемные денежные средства. В следствии этого у меня образовалась задолжность перед банком 43,776.86 руб, о чем я узнал случайно из налоговой инспекции в начале 2023 года,которую Тинькофф Банк агрессивно требует погасить. И пугает меня судебными приказами и решениями суда. На мои запросы на сайт данного банка о предоставлении договора расчетной карты на мое имя,заявления-анкеты и других оформляемых в таких случаях документов отвечает несуразной ахинеей типа «…видим информацию о том, что по заявке (на получение карты) была встреча и документы со встречи были направлены в банк.» Но при этом НИКАИХ документов мне, как «получателю» карты не предоставляет. После моего обращения в полицию с горем пополам выяснилось, что у Тинькофф Банка отсутствуют вышеуказанные запрошенные документы, и кроме этого известны ФИО мошенников, номера телефонов и даже их ИНН. Но Тинькофф Банку проще требовать погашение долга у меня чем, у известных мошенников. Так что Служба Безопасности и да и остальные службы по работе с клиентами-это ужас! В этом банке в любую минуту на каждого из нас могут повесить кредит любого размера.
В дополнение к моему отзыву могу сообщить, что со службой по рассмотрению обращений клиентов Тинькофф Банка я "борюсь" уже почти 10 месяцев!!!! На мои неоднократные запросы о предоставлении справки об отсутствии какой-либо задолженности в данном банке по состоянию на 7 декабря 2023 года идут отписки типа "передали информацию в профильный отдел", "простите за задержку ", "простите за опечатку", "нам необходимо еще некоторое время на ответ" !!!! В тинькофф наверное один сотрудник, занимается всеми проблемами банка и поэтому ответ всегда один-простите за задержку!!! Надо тинькоффцев простить наверное. Пришлось написать теперь в Центральный Банк России- может быть там лучше...... Хотя вряд ли!!! Всех с наступающим!!!!!!!
31.12.2023
14:38
Хотелось бы оставить свой отзыв по ранее мной описанной ситуации по расчетной карте Тинькофф Банка, которую на мою имя оформили мошенники и перевели и сняли с нее деньги. Так вот, я неоднократно обращался в МВД РФ и Прокуратуру по месту жительства по данному вопросу. Но до настоящего времени получаю только отписки. А банк тем временем регулярно "бомбардировал" мой телефон "смсками" с требованием вернуть долг. Но обратившись 16 августа 2023 года непосредственно с заявлением в Тинькофф Банк в отдел, который, по-моему, называется по "работе с обращениями клиентов" и описав свою проблему мне позвонил сотрудник данного отдела по имени Дмитрий ( добавочный номер сотрудника 6870985) и сообщил что он будет заниматься моим заявлением. Так вот Дмитрий в течении месяца, занимаясь моей проблемой, подробно информировал меня о продвижении решения моей проблемы, держал меня в курсе и подробно отвечал на все мои вопросы. Сказать по правде я не надеялся что Дмитрий, как сотрудник Тинькофф банка и поэтому лицо заинтересованное, решит хотя бы отчасти мою проблему. Но я оказался не прав!!!! Этот сотрудник разобрался в моем вопросе и грамотно решил его полностью !!!! Меня трудно обвинить в симпатии к сотрудникам банковского дела, но вышеуказанный сотрудник доказал что если человек профессионал в своем деле, то вопрос будет решен вне зависимости от того выгодно это банку или нет!!! Спасибо!!!!
28.09.2023
20:53
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы еще не окончили проверку, по итогу сразу же вам напишем.

----------
Ну и когда же тинькофф банк ответит на мои вопросы!!!!! Прошла неделя,ни одного вразумительного,аргументированного ответа!! В тинькофф банке ручная картотека на клиентов!???Или до сих пор договора на открытие счета в банке или заявление-анкету на получение расчетной карты нужно писать на формате а4 вручную шариковой ручкой?????Может электричества нет в системообразующем банке страны????Где конкретные ответы?????, а не "ушли" и "ищем"???
25.08.2023
15:13

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть