мне в чате вообще ответили что действует у тех кому смс приходило Спасибо, что подождали.
Ольга, это закрытая акция, Вам должно было поступить СМС от банка. ЭТО ПО ЛЕНТЕ

----------
Цитата

Siniy_s пишет:


Уже больше года нет такой формулировки в данном пункте правил.
Вам какой-то олдскульный маринка ответил, видимо.
----------
Составил новое обращение, пришел ответ,Уважаемый Евгений Андреевич!
Благодарим Вас за обращение в Банк ВТБ (ПАО) (далее – Банк) CR-7089809 и сообщаем, что в соответствии с правилами программ лояльности банка п. 4.8. Банк может в одностороннем порядке отказать в начислении бонусов по операции.
Информируем, что Банком было принято решение не начислять бонусы по операциям, совершенным в торгово-сервисном предприятии «METRO STORE 1029 :shock&fall:

MTS Bank посмотрите что с обращением 291 06 15 а то уже два закрыли так и не разобравшись

Добрый вечер, сегодня получил ответ от втб X Уважаемый Евгений Андреевич!
Позвольте выразить Вам благодарность за сотрудничество с Банком ВТБ.
В ответ на обращение сообщаем, что Отношения между Вами и Банком, возникающие в связи с использованием Карты, регулируются Правилами предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО) (далее – Правила), в редакции, действующей на момент использования карты.
Правила размещены на официальном сайте Банка (http://www.vtb.ru), а также могут быть получены Вами в любом отделении Банка.

В соответствии с п.2.13 Правил, бонусы, предусмотренные правилами соответствующих программ и/или продуктов, не начисляются по Операциям в ТСП, в котором сумма Операций за Отчетный месяц превышает 70% от общей суммы Операций по Карте за тот же Отчетный месяц.
Получить более подробную информацию о критериях начисления бонусов Вы можете у Персонального менеджера.

По претензии принято отрицательное решение.
С уважением, Банк ВТБ
-------Исходное сообщение------- вроде помню что отменяли условие 70\30 опять что ли ввели?

Добрый день. Не подскажете как решить проблему, За март не начислен кэш бэк, По чату составляют обращения, проходит 10 дней ,его закрывают без ответа, пишу им в чат,они составляют новое, Заявки: 2946891 от 27.03, 2962366 от 12.04 , 2976563 от 25.04. Может представитель банка сможет помочь,