Добрый день коллеги МТС заблокировал авансовый платеж на счете телефона, совершал платеж картой открытой на свое имя, выводил деньги на карту мтс банка. Предоставил все запрошенные документы в офис мтс. Счет так и не разблокирован. Номер заявки 1-764421141110. Как поступить , писать заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру или есть другие действенные методы воздействия для возврата аванса?