----------
Цитата

rondo+ пишет:
хватит пугать людей.
А дальше - ожидаем кешбэк не позже 29 февраля
----------

Вместе с теми, кто ожидает его не позже 29 декабря.

Уважаемый ПБ МТС-Банка!

Прошла неделя с момента моего непосредственного обращения к Вам в данной ветке форума 09.01.2024 г. в 17:22: [url]https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=363251&MID=10038611#message10038611[/url] , с момента Вашей реакции на него, в том числе создания соответствующей номерной заявки, обещания "вернуться с ответом".

После моего первого обращения по аналогичному вопросу от 03.10.2023 г. в 13:05: [url]https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=363251&MID=9902509#message9902509[/url] , согласно Вашей информации в личной сообщении от 15:57: "Зарегистрировали заявку № ... . В ближайшее время дадим обратную связь." А уже в 18:41 всё того же 03 октября Вы известили меня в личном сообщении, что "заявку рассмотрели. Кешбэк будет начислен на этой неделе." - Что и было сделано в полном объёме через день 05.10.2023 г. в 09:47.
Таким образом, ранее предпринятые действия по рассмотрению аналогичного обращения заняли менее двух суток.
В отличие от настоящей ситуации.

Проведение маркетинговых стимулирующих акций, инициатором которых выступает Банк-эмитент, сообщения о которых находятся в публичном доступе в новостной ленте на сайте ПАО "МТС-Банк" регламентируется соответствующими НПА. Наряду с написанием правил (порядков) этих акций, юристы Банка должны в полной мере обладать знаниями всех аспектов гражданско-правовых отношений, регламентируемых основами законодательства РФ, наряду с такими понятиями, как принципы добросовестности, добровольное исполнение взятых на себя обязательств и др. Именно в аспекте крайнего, я сделал непосредственный намёк на исполнение п. 4.8. (Перечисление вознаграждения) Порядка вышеуказанной Акции в своём обращении к Вам от 09.01.2024 г. в 17:22 в данной ветке форума. Его информационно-немотивированное неисполнение, в отличие от немотивированного отказа в кредитовании - на что Банк вправе, - не может считаться добросовестной практикой проведения данной Акции Банком, как организатором Акции, в части, касающейся неинформирования клиента, добросовестно выполнившего свою часть обязательств, присоединившись к участию в Акции и вполне профессионально в финансово-юридическом понимании этого слова ознакомившись с её Порядком. Посему Банку в лице своего Представителя на форуме данного сайта надлежит дать однозначный юридически значимый ответ на поставленный 09.01.2024 г. вопрос о неначислении кешбэка до 29 декабря 2023 г. при добросовестном, согласно представленному списку действий, выполнении клиентом всех условий Акции согласно её Порядка.

Также напоминаю юристам банка, что в соответствии с п. 1 ст. 14.7. (Обман потребителей) КоАП РФ "< ... > обсчёт потребителей < ... > либо иной обман (в частности, в части обещания) потребителей < ... > влечет наложение административного штрафа < ... > на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей."

Ввиду всего вышеизложенного, соблаговолите произвести надлежащие действия в решении поставленного 09.01.2024 г. вопроса.

Прошу разобраться в НЕначислении и НЕвыплате кешбэка [эпизод 2]

Уважаемый представитель МТС-Банка!

Ничего, что я по данному шаблону из соответствующего сообщения от 03.10.2023 13:05: [URL]https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=363251&MID=9902509#message9902509[/URL] ? Итак:

Внимательным образом ознакомившись с новостью Банка от 07 ноября 2023 г., таким же макаром изучив промостраницу акции «Чёрная пятница 2023 — Мультивселенная выгоды» на сайте Банка, действуя в соответствии с Порядком проведения вышеуказанной стимулирующей акции (далее – Акция), а конкретно: 4-го «Отчетного периода» её проведения («5 и более расходных операций в категории «Платежи» с использованием карты» в том числе на сайте МТС Оплата (далее – ИБ МТС-Банка) с 27 ноября по 03 декабря 2023 г.), имея в виду Категории-исключения, – мной были произведены, – подтверждая своё участие в Акции путём нажатия на кнопку «Поехали на регистрацию» на Сайте Акции, – следующие платежи в ИБ МТС-Банка (коды МСС соответствуют оплатам картами на сторонних ресурсах):

1. Услуга «Мосэнергосбыт» (л/с 318**-***-**) (МСС 4900): 32,15 руб. – 01.12.2023 20:03;
2. Услуга (транспортная карта) «Стрелка» (МСС 4111): 50,00 руб. – 01.12.2023 20:22;
3. Стационарный интернет (МСС 4816): 35,42 руб. – 01.12.2023 20:45;
4. Услуга «Карта Тройка» (МСС 4111): 100,00 руб. – 02.12.2023 22:40;
5. Услуга «Мосэнергосбыт» (л/с 304**-***-**) (МСС 4900): 64,30 руб. – 02.12.2023 22:51;
6. Услуга «ЖКХ Москвы» (МСС 4900): 4 888,80 руб. – 02.12.2023 23:45;

Итого по «надлежащим» МСС: 4900 – 4 985,25 руб., 4111 – 150,00 руб., 4816 – 35,42 руб. – 6 расходных операций в категории «Платежи» в личном кабинете на сайте МТС Оплата (МТС Деньги) на общую сумму 5 170,67 руб. в течение 4-го «Отчётного периода» данной Акции.

Доказательная база вышеперечисленных платежей, подтверждения участия, имеются.

Учитывая всё вышеизложенное,
ПРОШУ
разобраться в НЕначислении и НЕвыплате кешбэка по вышеуказанной Акции, надлежаще исполнив, таким образом, добровольно возложенные на себя, согласно п. 4.8. Порядка Акции, обязательства организатора Акции.

Уважаемый представитель МТС-Банка!

Внимательным образом ознакомившись с новостью Банка от 12 июля 2023 г., таким же макаром изучив промостраницу акции "Лето, кешбэк, любовь!" на сайте Банка, действуя в соответствии с Порядком проведения вышеупомянутой стимулирующей акции (далее - Акция), а конкретно: 3-го этапа её проведения ("5 и более расходных операций в категории Платежи" в том числе на сайте МТС Оплата (далее - ИБ МТС-Банка) с 24 по 30 июля 2023 г.), имея в виду Категории-исключения, - мной были произведены, - нажимая на кнопку "Участвовать" на сайте Акции чуть ли не при каждом входе в ИБ, - следующие плетежи в ИБ МТС-Банка (классификация МСС соответствует оплатам картами на сторонних ресурсах):

по МСС 4900 - 5 оплат на общую сумму 5 232,88 руб., а именно:

1 310,60 руб. - в адрес поставщика услуг "МосОблЕИРЦ (без страховки)" от 26.07.2023;
31,34 руб. - в адрес поставщика услуг "Мосэнергосбыт" (1-ый лицевой счёт) от 29.07.2023;
3 835,45 руб. - в адрес поставщика услуг "ЖКХ Москвы" от 29.07.2023;
23,34 руб. - в адрес поставщика услуг "Мосэнергосбыт" (2-ой лицевой счёт) от 29.07.2023;
32,15 руб. - в адрес поставщика услуг "Мосэнергосбыт" (1-ый лицевой счёт) от 30.07.2023;

по МСС 4816 (стационарный интернет): 1 оплата на сумму 30,00 руб. - 29.07.2023;

по МСС 4111 (транспортная карта "Стрелка"): 1 оплата на сумму 50,00 руб. - 30.07.2023;

по МСС 4814 (ваше "родственное" исключение - ПАО "МГТС") - 2 оплаты в адрес двух разных абонентских номеров ПАО "МГТС" на общую сумму 51,00 руб. (23,00 руб. от 26.07.2023 и 28,00 руб. от 29.07.2023).

Итого по "надлежащим" МСС 4900, 4816, 4111 - 7 оплат на общую сумму 5 312,88 руб. (а всего 9 оплат на общую сумму 5 363,88 руб.) в течение 3-го периода Акции: в данном случае с 26 по 30 июля 2023 г.

Все материалы плетежей: соответствующие скриншоты, чеки оплат в наличии имеются.

Учитывая всё вышеизложенное,
ПРОШУ разобраться в НЕначислении и НЕвыплате кешбэка по вышеуказанной Акции.

(Написать по "горячим следам" в середине сентября не позволили объективные обстоятельства.)

С уважением, Дмитрий.