И так, снова доброго времени суток.

Мне пришла интересная бумага , а именно протокол , составленный на старшего вице-президента второго у нас значит банка в стране!! (это Московское рассмотрение, по расморению у меня в городе в отношении руководителя отделения банка дир офиса пока глухо, ни электронки ни писем...)

В данном протоколе есть пара комичных моментов.
По словам второго значит у нас тут банка в стране (далее цитата из протокола там банк это-общество):

"в ответ на запрос из Центра от дата № номер Общество письмом от дата № номер сообщило, что на дату ответа на запрос между Обществом и Заявителем действуют договорные отношения: в рамках заключенного договора комплексного обслуживания открыты мастер-счет, мультикарта, однако подтверждающие документы не могут быть предоставлены по причине их утери :D :D . Запросы кредитных отчётов заявителя выполнены Обществом в связи с техническим сбоем программного обеспечения Общества." Это ответ второго банка в стране Центральному Банку если судить по тексту, документы 1-1,5 летней давности утеряны :|

В общем назначили крайним этого бедного :D :D старшего вице-президента и далее по тексту идёт то, что от других банков ещё не видано было, это объяснения лица! (ну или его представителя), а ещё это можно назвать совместным объяснением, потому что там ведётся повествование во множественном числе (мы). Они ссылаются на всё тот же якобы технический сбой, якобы учитывая характер деяния и отсутствие материального вреда у заявителя и Банка России нарушение не является системным. И якобы указанное должностное лицо полагалось на программное обеспечение (за которое так понимать в ответе вообще кто-то левый, но не банк судя по тексту...), а так же отсутствует умысел и неосторожность (по тому же поводу)

В конце убило "В настоящее время программное обеспечение исправлено и перенастроено" :D :D

Вот такой у нас второй банк в стране, что думаете?

Доброго времени суток.

По втб пришло ещё письмо, что в Москве будут рассматривать штраф для старшего вице-президента, а по совместительству и руководителя департамента розничных кредитных рисков. Вот сразу бы так, потому что когда в первый раз увидела, что будут в моём городе рассматривать для руководителя офиса-первая мысль, что слишком мелкая сошка для такого... Тут как минимум руководитель дивизиона должен быть, что и произошло. Рассмотрение 11 июля.

П.с. в отношении руководителя офиса банка проходило 27 июня и до сих пор пока нет ни писем ни электронок, ничего... Обычно за это время приходили извещения о письмах в прошлые разы....

Пришло постановление по ВТБ, им влупили 45 тысяч рублей штрафу (юрлицо, СПБ, на 27 июня ещё заседание в моём городе по должностному лицу - руководителю офиса ВТБ). Как узнать потом и проверить не обжаловали ли и вступило ли оно в силу (ну мало ли чтоб с крючка слететь захотят обжалуют ещё...)???

Всем доброго времени суток, подскажите как правильно действовать?

По ВТБ пришло ещё одно письмо, в моём городе ЦБ филиал хочет привлечь директора офиса , откуда мне год назад выдавали зп карту. Но в письме они ошиблись моей фамилией - окончанием, так что это другая фамилия совсем (-ова вместо -ина). Как быть в такой ситуации и как послать своего представителя с доверенностью (сама работаю не смогу), надо ли посылать перед этим им какие-либо ходатайства/уточняшки и бумаги вообще?

И да, у ВТБ немного странная политика сразу находить у себя лиц проиив кого они там. Моё лично обращение против юрлица ВТБ, а с кого они потом регрессом будут списывать мне всё равно как бы, ну да ладно.

Филиал ЦБ в моём городе искаверкал мою фамилию, если оштрафуют даже, то потом отменят с недостоверной инфой о потерпевшем. Как правильно действовать?


П.с. сегодня в отношении юрлица втб в Питере рассматривают правонарушение, как придёт по тому рассмотрению ответ - сразу тоже отпишу.

Всем доброго дня! Я вот честно говоря прочитав эту несусветную вопиющую наглость в ситуации с ВТБ полностью на стороне заявителя, Вам желаю успешной борьбы!

csvik

Теперь по мне: мне пришло по почте из СпБ письмо , что на 6 июня составление протокола по ВТБ будет. Но в первом абзаце написано прямо " решается вопрос о возбуждении в отношении банка ВТБ"

Блин!!! Я в отпуске была с 22 по 29 мая в Питере, не могли они раньше что-ли, лично бы пришла всё там расписала им как нужно! Ладно, это всё эмоции, я думаю, что всё-таки ВТБ по моему запросу точно привлекут к ответственности раз уж начали рассмотрение ведь так?

Кстати видимо разные банки курируются разными федеральными округами ЦБ? По ВТБ пришло из СЗАО, по БКИшкам пришло из Москвы, по ПСБ видимо тоже из Москвы придёт я так понимаю...

Итак, камрады, как думаете, какие последствия и как может поднагадить ВТБ, если его привлекут к ответственности? Я такой клиент, что никогда не подключаю никаких уведомлений/пакетов услуг и прочих свистоперделок. На карту приходит аванс только, который сразу переводится в другой банк по СБП в течение часа после прихода. Более никаких операций. Или ждать мести от банка не стоит???

Ну наконец-то втб пришёл ответ, что они нарушили фз-218

ЦБ пишет как оправдывается банк: на основании ошибочно проставленной 14.03.2022 отметки
в программном обеспечении о предоставлении Вами Согласия на
взаимодействие с БКИ. Запросы выполнены в связи с техническим сбоем программного обеспечения Банка. А банк мне здесь в НР зачесал про единую форму согласия!!! Я в шоке, т.е. мне сообщают здесь на сайте про поддельный и несуществующий документ с моей подписью? В ответе от официального (ЦБ) пишут про тех сбой (это так им втб сказал), а мне зачесать про подписанную бумагу считают нормальным. УЖАСНО!!!

Банк ещё якобы писал про заявку на ипотеку в конце 2019, которая была (тут типа ЦБ не видит нарушений всё ок), но о ней в моём обращении ни слова, это так умилительно писать не про то, что просят, просто смешно такое читать ...

Скоиинг бюро (бывш.эквифакс) до сих пор не предоставил доки, ждут, мол рассмотрение обращения не закончено, но административку написалм передали уполномоченным.

Вот только что с пылу с жару, на мои обращения ЦБ ответил, что...
Продляет срок проверки до 60 дней, я просто диву даюсь, что там можно столько времени проверять?

По втб отписались, что проверяют изложенные сведения в моём обращении.

По ПСБ отписались, что не получили до сих пор доки от банка с целью проверки доводов моего обращения, вроде бы не принципиально, а различие в чём вообще не ясно...
Это норма вот так?

----------
Цитата

tempur пишет:
в Банк России в первом
----------

Ой спасибо большое, а не знаете наказание как идёт?

За каждый запрос в каждом БКИ?
Каждый запрос (но в разные БКИ считается как за один?)
Каждое обращение по разным БКИ вне зависимости от количества указанных запросов?
Или один раз за все обращения от одного физлица вне зависимости от количества запросов и БКИ?

Послала обращения: в каждом обращении собраны все запросы одного конкретного банка в конкретный БКИ.
Т.е. одно обращение по ВТБ Скоринг, одно по ВТБ ОКБ, одно по ВТБ НБКИ, в каждом обращении все запросы банка собраны. Ну и ещё в приправу отдельно по ПСБ Скоринг (там вообще счета с лета 2021 закрыты и заявок на кредит не было). А месяц назад запрос висит

Всем доброго времени суток. Подскажите как действовать и максимально наказать банк в данной ситуации? ВТБ активно строчит каждый месяц запросы в БКИ в отношении меня, хотя у меня только одна зп карта , на которую поступает аванс и естественно никаких запросов по кредиту я не делаю (ни в офисе ни в сайте ни в приложении). И аккурат в одни и теже даты 17-19 числа каждого месяца.

Как наказать банк за незаконные запросы грамотно? Чтоб наказали и чтобы быть клиентом у них ДЛЯ НИХ БЫЛО УБЫТОЧНО, чем от меня было прибыли (владею только одной зп картой и как только прилетает аванс сразу на сбп перевожу в другой банк) и ничем другим у них я не пользуюсь. Они ведут себя нагло и против всяких правил, ссылаются на какую-то "единую форму согласия", в которой прописано право передавать третьим лицам инфу, в т.ч. БКИ, помогите пожалуйста советом или ссылкой на инструкцию прям от "а" до "я" с успешным опытом привлечения к ответственности. Там на сколько я поняла ст. 14.29 КоАП идёт и что самое интересное, последние два запроса с целью "Кредитный мониторинг в рамках действующего договора", тогда как все остальные запросы с целью "контроль данных", а в рамках договора (ясное дело) используют те банки, где у меня в настоящий момент кредиты. Не соскочит ли на такой формулировке ВТБ от ответственности? Договор-то есть, но ни одного кредита нет в ВТБ. И на блюдечке ещё аккурат советуют обратиться по данному вопросу непосредственно в БКИ с указанием оспариваемой информации, но это слишком гуманно и лениво для банка, они никогда не предложат решения , удобного клиенту, а только остановятся на том, что удобно им, думая, что от них отстанут!

В общем решительный настрой наказать ВТБ никуда не спадёт и целенаправленно хочется стать для них убыточным клиентом, максимально чтоб они понесли наказание штрафами или иным за свои недобросовестные действия.