Вы для начала выясните, Ваш ли это поставщик (сверьте ИНН в Вашей квитанции на коммуналку и в платежном документе).
Если Ваш - пишите ему письмо об ошибке в реквизитах оплаты и зачете уплаченной суммы на Ваш договор с реквизитами Вашего договора.
Если не Ваш - пишите ему письмо о возврате ошибочно уплаченной суммы с Вашими реквизитами, куда вернуть.

----------
Цитата

serg-ant пишет:
Ну прекрасно же понимаешь что это система-ловушка намеренная. Для какой еще цели может быть переведена сумма равная полной сумме долга с процентами. Законодательно надо закрепить обязанность гасить кредит в этом случае а не ловить людей на уловках чтобы постричь их побольше и подольше X
----------


Да какая ловушка? Вы думаете, сотруднику Сбера жарко или холодно, что в ВТБ кредит их клиента не закрылся???
Законодательно разрешить банку распоряжаться деньгами клиента вне подписанных договорённостей и нарушать согласованный и подписанный с обеих сторон график платежей? Вы серьёзно?...

А представьте ситуацию, если клиент ПРОСТО НА ХРАНЕНИЕ завёл деньги на счёт, может, не было у него другого счёта. Собирался квартиру купить за нал, к примеру. Через пару дней собирается деньги снять - оп, а их нет, в уплату кредита ушли. Круто,да? законодательно.... шутник :(

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
А что за закладная? Разве это не потреб
----------


А, сорри, я почему-то для себя решила, что ипотека, перепутала с другим топиком.
Тогда, конечно, никаких закладных.
Как "Отче наш" надо запомнить: погасил кредит - возьми справку о полном погашении. Никогда не знаешь, через сколько лет она пригодится и кому придётся её предъявлять.

----------
Цитата

IRINAZhukova пишет:
Я писала на этот форум чтобы получить совет или помощь в решении моей проблемы
----------


Я Вам написала выше, что Вам делать. Вы действительно имеете 2 кредита, и действительно должны банку проценты.
Странно, что Сбербанк полгода молчит, что закладную не получил. У Вас там кредитная ставка после получения закладной банком не должна ли, случаем, понижаться?

----------
Цитата

IRINAZhukova пишет:
банк должен был в дату списания ежемесячного платежа списать всю сумму при условии , что этой суммы достаточно для полного погашения кредита X
----------



Ээээ.... с чего бы это вдруг банк должен был сам распорядиться Вашими деньгами без Вашего на то указания???
Надеюсь, этот тыЖюрист консультировал Вас бесплатно...... :achtung:

----------
Цитата

Hodur пишет:
А народный рейтинг здесь причем? Есть правила, которые описаны в договоре и которые нужно соблюдать. Вы сами виноваты, что не написали заявление. И второе, почему вы послушали сотрудника сбера, который не является сотрудником ВТБ?
----------


Бывает, банки идут навстречу при обращении через народный рейтинг, несмотря на то, что тут не прав клиент. Вообще это странно, консультироваться у сотрудника Сбера о том, как происходит досрочное гашение в ВТБ. Вы же не звоните по поводу цен на электричество в Водоканал?

Вы неправы, что не пошли в ВТБ.
Какое бы ни было назначение платежа, заявление на досрочное погашение всё равно надо было написать в самом ВТБ.
1. Узнайте сумму остатка по кредиту в ВТБ для досрочного погашения в ближайшую возможную дату.
2. Довнесите разницу (с учетом того,что проценты за последний месяц были списаны, должна быть доплата).
3. Напишите заявление на досрочку.
4. Убедитесь, что гашение состоялось.
5. Заберите документы в ВТБ (в т.ч.закладную) и снимайте обременение сами.

Ну, или уповайте народный рейтинг)

----------
Цитата

walker2 пишет:
FAQ по продуктам и услугам банка.
----------


Да просто нетипичная для отправителя операция, ну и не исключено, что получатель раньше успел себе репутацию подпортить.

----------
Цитата

walker2 пишет:
И ему в этом плане можно сказать повезло. Но дюже любопытно, если б получатель был вполне себе добропорядочным гражданином, какие бы слова сейчас могли прозвучать изображение

----------


Ага, и успел бы передать товар, за который осуществлялась оплата )))
Я тоже об этом подумала.
Не раз покупала что-то с рук и переводила продавцу оплату он-лайн при нем, потом мы расставались и больше никогда не встречались. Теоретически я могла позвонить в банк через пару минут и отменить операцию, и оп-ля: я и с товаром, и с деньгами)

----------
Цитата

WizardU пишет:
Т.е. 0,1% при досрочном расторжении. Ну или 1%, но роли не играет. Не знаю, на что рассчитывают - что купятся на красивые первые и последние цифры вклада? Ну что -то такое там предусмотрено. Наверное, всё дело в "ставке договора", может средняя за весь период X
----------


Неужели кто-то может купиться?
такой гигантский период под 1% пугает, даже если прописано, что закрыть вклад можно без потери %-тов