serge3000ss, это и озадачивает :D
Но по факту, никаких 3% за супермаркеты в этом месяце мне не начисляют

у меня оплата ЖКХ на сайте поставщика не вошла в оборот 15 тыс. для 3% кэшбэка за продукты по персональной акции :|
В ЛС ПБ ответил:
«Согласно условиям акции, покупки необходимо совершать в выбранных категориях, к примеру траты по ЖКХ, подошли бы, если бы у вас была подключена данная категория.
Но расстраиваться не стоит, вы ещё может поучаствовать в акции, если в декабре, совершите покупки в повышенных категориях на 15т.р.»

Moscow Sokol, пытались неоднократно сменить номер, но тут же система «зависает» и Маринка не может работать потом около двух часов :D
Не знаю, или мне так «везёт», или представители что-то не так делают…
В НР обращение создано, пока бесполезно.
В отделении было получено нестандартное предложение - поменять паспорт :o

Moscow Sokol, так у меня и доступа в учётку нет, т.к. по моим персональным данным появляется профиль абсолютно другого человека и код доступа предлагают выслать на чужой номер. Эти все «чудеса» происходят при личном обращении в отделение банка.
Всего лишь хочу, чтобы система банка опознала меня как отдельное физ лицо :shuffle:
Уже нет уверенности, что хочу оформить карту и стать клиентом банка :D

Echoloff, подскажите, как решили проблему?
У меня похожая ситуация, мои персональные данные якобы есть в системе (получение Пушкинской карты через ГУ)… Дата рождения и номер телефона не мои :wall:
Ходим по кругу второй месяц :evil: