----------
Цитата

Natasok21 пишет:
Никогда не ожидала такого от ВТБ 24
----------

41день рассматривают претензию о невыплате кешбека... Не советую иметь, какое либо дело, с этим банком

----------
Цитата

alex_gambler пишет:
Что в ВТБ говорят?
----------

Ничего, я же говорю что претензия по которой срок ответа до 7 рабочих дней, без ответа более месяца... То что банк не станет выполнять взятых на себя обязательств по выплате кешбека я уже понял, но для дальнейших действий нужно хотя бы получить письменный отказ, так они и этого не делают... Оставил отзыв о банке, так им и на это наплевать...(Ваше обращение CR-5335469 находится на рассмотрении у ответственных специалистов. По результатам проведенной проверки Вас дополнительно проинформируют.
Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации.) это с 3 октября... Учитывая что выплата кешбека должна производится через месяц после отчётного, то кешбека нет уже за 2 месяца, в моём случае за три...

----------
Цитата

VisaGold пишет:
Если почитать отзывы о выпустившем её банке, то «сверхкарту» надо закрывать ещё раньше, чем втб. ))) X
----------

Из личного опыта: По сверхкарте банк выполнил все взятые на себя обязательства(кешбек). ВТБ24 Мультикарта с августа не выплачивают кешбек по валютному счёту( за два месяца!) Открыта претензия 2 октября, результат ноль. Не связывайтесь с этим лохотроном

По валютному счёту кешбек не выплачивают. Рассмотрение притенении за август длится 30дней(22 рабочих дня), кешбек за сентябрь вместо $77 пришло $0,24. Делайте выводы стоит ли заводить валютный счёт...

До сих пор за август не начислен кешбек с валютного счёта. Продлевают рассмотрение претензии в который раз ( с 02 октября) . А сегодня новый "треш"... за сентябрь, с общей суммы под $4т. зачислили 24цента....

----------
Цитата

анна пишет:
Вам ответили на претензию? X
----------

Претензию открыл 02.10, 13.10 прислали смс о продлении рассмотрения... чёрт меня дёрнул открыть эту карту... Погнался за 2% вместо 1% стабильного...

За август с валютного счёта кешбек так и не пришёл... Пошли 8 сутки рассмотрения претензии...

----------
Цитата

alex_naz пишет:
все платежи через PayPal не бонсирует
----------

Отмазываются, причём здесь палка? Пишите притенению, пускай письменно аргументируют, Я не нашёл в тарифах этого исключения, покажите пожалуйста если нашли

----------
Цитата

alex_naz пишет:
На возражение что разве оборот не по всем картам в рамках пакета - аргументировали что для кешбека считают оборот по каждому мастер счету отдельно
----------

Вот в тарифах: "При расчете размера вознаграждения учитывается сумма покупок (в том числе через Интернет) по всем картам, оформленных в рамках Мультикарты (бесплатно можно открыть до 5 кредитных и 5 дебетовых карт)."

----------
Цитата

alex_naz пишет:
Получается ВТБ мозги парит?
----------

У меня сейчас аналогичная ситуация. ВТБ за август вообще не налил кешбек по валютной карте. Притом покупок достаточно много и в МСС у всех "проходной". Составил претензию, ответ в течении 7 рабочих дней...Ждёмс Ну а МСС5331 в обязательном порядке должны налить. Пишите претензию