----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Нужно посмотреть документы, которые были подписаны в офисе.
Если в одном из документов реально вписано вручную, что клиент выбрал опцию коллекция, и стоит подпись клиента (а это обязательное условие подключения опции в отделении), то можно делать претензию в банк, прикладывая этот документ.
----------

А вот это интересно. Документ такой есть, подписан тем же днем, что и выдана карта. В документе поставлена галочка - коллекция. Но ТП утверждала после проверки, что не начислили мне бонусов за целый месяц из-за того что регистрация на bonus.vtb.ru не прошла.
PS и опция коллекция всегда отображалась в ИБ у меня.

----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Каша будет копиться и до активации, но потратить баллы можно только после активации.
----------

А вот и нет как выяснилось, мой пост выше, не начислили кэшбека за целый месяц.

Поделюсь своим неприятным опытом использования мультикарты. Оформил карту в офисе 9 августа, дали сразу же временную. Девушка в офисе сказала, что можно сразу же пользоваться и будут начисляться кэшбэк по опции коллекция, которую я выбрал. Тут же через несколько дней попытался зарегистрироваться на сайте bonus.vtb.ru, там должна была придти смс, которая никак не приходила. Звонил в ТП, на что мне посоветовали подождать. Сегодня позвонил в ТП уточнить где кэшбек за август по коллекции, в итоге после 2 ч разбирательств перезвонили и сказали что кешбека за август мне не видать в соответствии с условиями программы, а опция активировалась только 9 сентября.
Самое неприятное, что карту успел посоветовать знакомым и они похоже тоже попадут в такую ситуацию.