AlexZ2
Посты
Комментарии
----------
Цитата

AlexZ2 пишет:
отпишусь после 15го июля капнет какой бонус или нет

----------

Как и обещал, докладываю: Бонус капнул в 8 утра.

Краткое содержание предыдущих серий:
В начале июня понял, что предстоят траты на >10 тыр. Решил подключить +1% к сбережениям.

Оператор на горячей линии сказала, что с текущего месяца подключить можно только через МБ (ИБ не подходит), сама сказала, что тоже не может и подключает со следующего (с июля)
После установки МБ стало видно, что опция подключена. С когда она начинает действие видно не было. Явной кнопки "подключить с текущего" тоже не было (техподдержка на номере 1000 похоже в МБ/ИБ не шибко ориентируется)

Только благодаря форуму и непосредственному участию Siniy_s удалось отделить заблуждения от истины. То есть,
1) подключать можно как через МБ, так и через ИБ (отвечающие по номеру 1000 гонят дезу)
2) Если ранее никаких бонусных опций подключено не было, то опция включается с текущего, а не следующего месяца, даже при звонке на 1000. То есть оператор подключила опцию, но сама даже не поняла, что подключила с текущего месяца и мягко скажем ввела в заблуждение.
3) Убедиться самому когда начала действовать опция нельзя никак, кроме как 15го числа следующего месяца

----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Для первого открытого клиентом накопительного счета 6% с завтрашнего дня. До 6/07/2021 пока ещё 5,5%
То есть вам должно быть начислено за вчерашний день 5,5%

----------
На сегодня, 15 июля по 5,5% у меня посчиталось за 5 дней, по 6% за 10 дней. То есть 30-1-2-3-4-5 шло по 5.5, а 5-6-7-...-15 по 6%
15.07.2021
15:38
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Верно

----------
Вот уж неисповедимы пути софта...
Рискну 50 рублями и отпишусь после 15го июля капнет какой бонус или нет
14.06.2021
13:21
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Значит она уже работает, сейчас, а не с июля.

----------
То есть, если галка зелёная в данный момент, то несмотря на то что говорят операторы - опция включена, а если бы на июнь у меня было подключено что-то другое, то светилось бы в другом месте?
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
А то ещё есть варианты на +1% ПНО по вкладам и 3% на остаток на мастер-счёте X

----------
Тут всё в порядке - не промазано.
14.06.2021
11:20
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Если она была подключена, то отключить её уже невозможно, только сменить (и только со следующего месяца)

----------
Так первоначально в ИБ раздел с бонусами не нашёл, позвонил на 1000. Там не сказали, что у меня что-то подключено. Попросил с июня. Отказали, сказали что с июня самостоятельно только в МБ (в ИБ типа нету такой возможности).
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Откуда вы знаете, что у вас опция действует с 1 июля? Что сейчас у вас показывает в разделе Бонусы в ИБ и МБ?

----------
Что могут поставить с июля сказали по тел. и видимо поставили, xотя я планировал пойти установить МБ. Сейчас в разделе "Xочу сберегать" показывает галочку в зеленом кружке и "Опция +1 к базовой ставке" уже подключена
14.06.2021
10:16
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Можно с текущего месяца подключать опцию, чтобы сразу начала действовать, но только в единственном случае, если у клиента до этого не было подключено ни одной опции.

----------
Тут ситуация интересная. В офисе банка сказали, что не могут посмотреть было ли у меня что-то подключено. По тел. 1000 подключили "сбережения" с июля, хотя я сказал, что если не могут с июня, тогда не надо. Дебетовую мультикарту я получил в мае, до этого пару лет являясь пассивным клиентом. То есть что там было подключено не известно, специально ничего не подключал, а что было включено, и было ли, простые смертные операторы не видят :wall:
14.06.2021
09:24
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Достаточно.
В МБ и в ИБ в разделе Бонусы, при нажатии на кнопку "Сменить", должна быть опция "Хочу сберегать", как на картинках во вложении X

----------
Спасибо, теперь видно.
Первоначально искал как в этом видео.
Судя по написанному с текущего месяца ну никак не сделать. Ну что ж, не мотивирует ВТБ делать покупки их картой.
И остаётся вопрос - почему в тех. поддержке говорили, что это через МБ сделать можно, но при этом через ИБ - нельзя. Но это скорее философский вопрос о профессионализме поддержки ))
14.06.2021
03:00
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Опция Сбережения появляется доступной для подключения в ИБ/МБ только при наличии у клиента вкладов или счетов, к которым она может быть применена X

----------
Есть "копилка", этого не достаточно?
13.06.2021
23:40
----------
Цитата

Siniy_s пишет:
Если же подключить любую другую опцию Сбережения (например, к текущему счету), то затем при открытии накопительного счета Копилка и смене опции на Сбережения +1% для накопительного счета, эта опция подключится только с начала следующего месяца. С середины месяца уже не подключится.

----------
При звонке на 1000 оператор сказала, что с середины месяца можно подключить через приложение. Но данной опции не вижу для переключения ни с текущего, ни со следующего месяца. В интернете есть какие-то скрины, где опция отображается, но с отображаемыми у меня ни в приложении, ни через сайт они почему-то не совпадают. Интересно с чем может быть связано?
11.06.2021
12:22

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть