----------
Цитата

limar.veto пишет:
а у Вас какие-то незакрытые позиции и нерассчитанные сделки на тот момент были? X
----------
Были, конечно.
К примеру, был открытый шорт Теслы, который они тогда же принудительно закрыли мне в убыток. Примерно по верхней цене дня. Даже не дня, а месяца.
Но там я рот не открывал, сочтя ситуацию форс-мажорной.

А так, по брокерскому отчету было пару десятков других парных сделок покупка-продажа по одной и той же цене и без комиссии. Имеется в виду, сделки с моими бумагами, но без моих заявок. Но поскольку там вопрос об убытках из-за нарушения срока владения не стоял, я с деталями не разбирался.

Думаю, Вы у себя что-то похожее увидите. В хвосте брокерского отчета за февраль.

----------
Цитата

limar.veto пишет:
можно уточнить - я правильно понял из Вашей переписки с брокером тут, что они продали Ваши бумаги и откупили их назад (тем самым поломав срок владения), ссылаясь на то, что так нужно было из-за санкций?
----------

Короткий ответ - да.
С уточнением, что не прямо из-за санкций, а по их желанию закрыть сделки, незакрытые из-за режима Т+2. Другие, не мои сделки!
Поскольку ПБ не удостоили меня ответом на уточняющий вопрос, верно ли я интерпретировал их многословную простыню (оригинальный текст) то, полагаю интерпретация верна. Ибо молчание -- знак согласия.
Отмечу, что в переписке я несколько раз небездоказательно обвинил их в прямой лжи. Тоже молчание в ответ. Тоже молчание -- знак согласия.

Выводы, стоит ли доверять деньги организации, которая прямо лжет клиентам, читатель сделает самостоятельно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы уже подробно рассказали вам о том, для чего провели эти операции.
----------
Позвольте, я проинтерпретирую ваш "подробный" рассказ. До содержательной части. Получится, на удивление, очень компактно.
Для того, чтобы закрыть свои подвешенные сделки, вы воспользовались моими бумагами.
То, что в процессе вы нанесли мне убыток, вас не парит.
Я что-то существенное упустил?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Каких-то других комментариев дать также не можем по ситуации.
----------

В тексте, на который вы отвечали, вас дважды обвинили во лжи. Комментариев нет? Спасибо, понял, выводы сделал.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если бы их не было, мы не смогли бы сохранить вашу возможность распоряжаться этими бумагами в принципе.
----------
Да что вы такое говорите? Может вы как-то с нарушением закона эти бумаги хранили? Ибо если по закону, то всегда есть возможность перевести бумаги в депозитарии (BEB?) со счета брокера на счет физлица-клиента. Что, конечно, стоит денег, и некоторые сложности, действительно, создает, но будет всяко меньше нанесенных мне прямых убытков.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подробности по ситуации отправили дополнительно.
----------

Факт отправки дополнительного текста в чат подтверждаю. Наличие там содержательных подробностей -- нет. Ибо нет ни списка сделок, ни обоснования необходимости их проведения. Чтобы не быть голословным, скопирую на суд общественности этот текст в хвосте настоящего поста.
----------
Цитата


При этом мы действовали согласно регламенту и его не нарушили.
----------

1) Ссылка кривая. Не на тот документ.
2) Само утверждение -- тоже. В присланном в чате словесном потоке есть упоминание пунктов 32.4, 32.24 Регламента. Хотя введение таких существенных пунктов без фактического уведомления клиента лично я считаю жуликоватым, но развивать тему не вижу смысла. Эта жуликоватость стала нормой жизни.

Однако, позвольте поинтересоваться, на каком основании вы решили, что пресловутые пункты имеют отношение к данному кейсу? В них сказано, цитирую: Брокер не несет ответственности за исполнение/неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, а также возникшие в связи с этим убытки в случае введения ограничений (санкций) в отношении Брокера в результате недружественных и противоречащих международному праву действий иностранных государств, вследствие которых отсутствует возможность исполнения обязательств Брокера из Договора.
Чтобы применить сей пункт, нужно, в числе прочего, 1) доказать противоречие введенных против вас санкций международному праву, и 2) показать отсутствие возможности исполнения обязательств. Для 1) нужно решение суда(!) Для 2) нужно обоснование несколько более серьезное, чем ничем не подтвержденная словесная интервенция.

Для любителей чтения, простыня текста из чата. Без комментариев.
----------
Цитата

Здравствуйте! К сожалению, не смогли до вас дозвониться по вопросу льготы на долгосрочное владение и сделок от 27.02.2023. Льгота на долгосрочное владение по бумагам Ovintiv не может быть применена, т.к. срок их владения прервался из-за сделок 27.02.2023. Эти сделки – техническая особенность по переносу обязательств по нерассчитанным сделкам или сделкам РЕПО. На момент введения санкций в отношении Банка, на СПБ бирже были нерассчитанные сделки, в результате исполнения которых, на счета клиентов должны были поступить денежные средства или ценные бумаги. Основной задачей при заключении сделок 27.02 было обнуление требований и обязательств по ранее заключенным сделкам и фактическое исполнение таких обязательств за счет другого Участника торгов. Это позволило перевести все клиентские активы со счета Банка без расторжения заключенных 22, 23, 24 февраля сделок. Заключённые сделки, в рамках переноса обязательств, могли изменить порядок удержания налога по принципу FIFO, при этом эти сделки были заключены по одной и той же цене. Возместить льготу нет возможности. В Регламенте Брокера подробно предоставлена информация о рисках, с которыми может столкнуться Инвестор. Согласно п.32.4. Регламента Брокер не несет ответственности за исполнение/неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, а также возникшие в связи с этим убытки в случае введения ограничений (санкций) в отношении Брокера в результате недружественных и противоречащих международному праву действий иностранных государств, вследствие которых отсутствует возможность исполнения обязательств Брокера из Договора. Согласно п.32.24. Регламента риск введения ограничений (санкций) в отношении Брокера в результате недружественных и противоречащих международному праву действий иностранных государств, вследствие которых отсутствует возможность исполнения обязательств Брокера из Договора, полностью принимает на себя Инвестор. С Регламентом можно ознакомиться на нашем сайте, раздел "Брокерская деятельность": https://www.tinkoff.ru/about/documents/disclosure/ . Приносим извинения за возможные неудобства.
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Истории уведомлений в брокерском приложении в целом сейчас нет.
----------
Заинтересованным читателям:
Нагуглил, что по крайней мере в Андроиде уведомления можно сохранить без участия Тинькофф-приложений. Так что не особо актуально.----------
Цитата

На площадке вы можете проголосовать за опубликованные предложения или оставить свое.
----------
Идея определять дизайн программного продукта с помощью голосования -- плохая. Точно так же, как негодно использовать голосование для определения научной истины.
Если пояснить односложно -- то люди, которые вам приносят максимальную прибыль за счет активов/оборотов, и в которых вы наиболее заинтересованы, заняты торговлей, а не письмами на деревню дедушке голосованиями. Им нужна, во-первых безглючность, во-вторых -- стабильность интерфейса. Все остальное -- от лукавого.----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Еще разбираемся в вашей ситуации. Обязательно по итогу свяжемся. Постараемся сделать это как можно скорее.
----------
Опять округлые, ни к чему не обязывающие слова.
Я специально выдержал трехнедельную(!) паузу, не засоряя эфир. И вынужден был повторно(!) проявлять инициативу в общении.
Задал несколько вполне конкретных вопросов. В числе прочего, самый очевидный: признаете наличие проблемы или нет?
И опять вместо членораздельного "да" или "нет" получаю новости в будущем времени.
Мне скриншоты сюда выложить, где наличие проблемы станет очевидным?
Я ведь даже не подгоняю с решением собственно проблемы, хотя фактическая невозможность вывода денег с брокерского счета -- это существенное неудобство, которое актуально уже сейчас.
Но хотя бы признать наличие проблемы можно?
Или я как-то неконструктивно себя веду?

----------
Цитата

Тинькофф Банк
Пуш уведомления, которые мы отправляли в тот момент, по техническим причинам могли быть с ошибкой. Также они не имели отношения к реальным сделкам.

----------
Звучит как удиввительная история. Но, непроверяемо, поскольку архив пушей вы скрываете. Кстати, это баг или фича?
----------
Цитата

Информацию по сделкам с бумагами, которые могли подойти под льготу, изучаем.
----------
Робко поинтересуюсь, сколько нужно времени чтобы увидеть строчку в налоговом отчете с зафиксированной прибылью, по скажем, OVV? Их там немного, а OVV там выдается, прямо скажем.
Мне потребовалось тридцать секунд, к вам вот обращаюсь спустя три недели. Как, удалось увидеть?
----------
Цитата

Нам нужно время, чтобы все проверить и прийти к решению.
----------
Простите, но хотелось бы поменьше округлых ни к чему не обязывающих слов, и побольше конкретики. Признание ответственности? Сроки?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пуш уведомления, которые мы отправляли в тот момент, по техническим причинам могли быть с ошибкой. Также они не имели отношения к реальным сделкам.

Информацию по сделкам с бумагами, которые могли подойти под льготу, изучаем. Нам нужно время, чтобы все проверить и прийти к решению. Обязательно вернемся к вам отдельно, когда будут новости
----------

В понедельник-после-санкций видел пуши о каких-то мутных операциях по счету.
Эти операции никак не отражались в терминале, ну, не считая принудительного закрытия шорта, по поводу которого я даже не открывал рот. Отнеся к категории форс-мажор.

Но сейчас подъехал налоговый отчет, где эти манипуляции, похоже учтены.

Я в восхищении!

В числе прочего, я вижу зафиксированной прибыль по бумагам, у которых подходил, но еще не подошел, срок в 3 года ЛДВ. С соответствующим результатом в виде НДФЛ. Естественно, никаких манипуляций с ними я проводить до истечения трех лет не собирался.

ПБ, лечить-то будете?

Косяк специфически у меня, или кто-то еще наблюдает?
Терминал.
Сделки на споте Мосбиржи не отборажаются в истории операций.
Лимитка появляется в стакане, исчезает при достижении цены, пуши об исполнении сделки приходят, но следов в истории операций не остается. Равно, не меняется отображаемый баланс счета.
При этом сделки на СПБ-бирже, и фьючерсы Мосбиржи вижу без патологии.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все проверили. Ранее действительно компенсировали разницу только по брокерскому счету, простите. Проверили все дивидендные выплаты с начала года по обоим счетам и согласовали с вами по телефону сумму компенсации. Постараемся зачислить ее в ближайшую неделю.
----------
Поскольку проблему пришлось вынести в публичное поле, то публично же подтвержу свое согласие с новыми расчетами.
Разумеется зуб на вас из-за утерянной прибыли, когда оплаченная услуга "маржинальная торговля" оказалась ненадлежащего качества, у меня остается. С июля 2021.

Но, в качестве доброго слова:
В плане устойчивости сервиса у вас за последние полгода ощутимый прогресс. По крайней мере февральские обвалы, включая вчерашную веселую вечернюю сессию ваша система выдержала вполне прилично. Лучше, чем у других крупных брокеров.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В консультациях правда сработали не лучшим образом и уже проработали их на будущее, простите. По выплате дивидендов от AT&T мы зачислили вам разницу в полном объеме. Поделитесь с нами в личные сообщения подробностями, пожалуйста, если вы о чем-то другом
----------
Нет.
1) Дивиденды AT&T мне приходили на два счета. Компенсировали изъятие только по одному.
2) Помимо AT&T, были дивиденды и по другим организациям, в частности GPS.
3) Наиболее болезненный вопрос: что будет с ETRN, которого много, дивиденды по которому в транзите, и на момент отсечки форма подписана не была.

Все это я озвучивал и в чате, и получил тишину в ответ. Хотя тишина -- это далеко не самый плохой вариант из сообщений там.