----------
Цитата

nob1987 пишет:
А внутри брокера(между клиентами тинькофф инвестиции) внебиржевые сделки проводите? Если да - есть ли там хоть какая-нибудь ликвидность?
----------


Ликвидность, по идее, должна от инструмента зависеть :?:

----------
Цитата

9000black пишет:
Мне тоже такую же лабуду вешали на уши. Скриншоты приложить? Или банк помнит, что они отсылались многократно? Там и расчёт причиненного ущерба был, и заверения банка зачислить средства.....
----------


Видимо, в Тиньке одна рука не знает, что делает другая: один отдел одобряет компенсацию, а другой, решая, что инвесторам и так хорошо живется (раз есть у них деньги инвестировать), отменяет выплату. Отсюда результат -- точнее, его отсутствие.

Мой пример показателен в этом плане -- сначала утвердили одну сумму. Теперь же речь идет только о ее половине. А судя во вам, и эту компенсацию, скорее всего, урежут до нуля.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Тоже не понимаю этих безнесменов , тратят кучу денег не привлечение клиентов, на телевидение и при этом за свои же явные косяки наживают себе антирекламу, причем клиентам которые еще общаются здесь на форуме банки ру в разных ветках , в которых часто спрашивают о продуктах Тинька, как думаете ТИ какие ответы получат новички ?
----------


Если бы Тинек был "бирюзовой" организацией, то для него была бы характерна целостность и наличие хорошо осознаваемой всеми участниками цели. То есть KPI чуваков из подразделения по убыткам был бы увязан с KPI по маркетингу. А так, наверняка, чем они меньше выплатят, тем больше их премия. Поэтому и отшивают всех куда подальше. На лицо, что Тинек скатывается к "красным" организациям, живущим по принципу "кто сильнее, тот и прав".

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:
Но такой уж сегодня Тинькофф без Тинькова.
----------


Мы, кстати, с Олегом Тиньковым заканчивали одну школу маркетинга в Беркли, но в разное время -- я пошел туда учиться по его стопам, прочитав его первую книгу о предпринимательстве. Теперь я профессиональный маркетолог, которого "побрил" бизнес кумира моей юности. Анекдот получился))) Сам аж улыбнулся от осознания этого факта :D

----------
Цитата

9000black пишет:
Мне такой % изначально не предлагали, на глазок если говорить, то они кинули меня штук на 50-60, признали вину и предложили 22.500, я думая что ладно, ну хоть так согласился, а потом.... динамили 3 недели типа "такую сумму нам надо согласовать" и вообще шиш что дали. У меня все скриншоты есть их обещаний, банк поступил как настоящая помойка.
----------


У меня на глазок убытков сейчас на 80 тыс. Мне предложили сначала 47 тыс. После сказали, что не смогли эту сумму согласовать и предложили чуть меньше 24 тыс. Судя по вашему кейсу, и 24 тыс мне, видимо, не видать. Морально я с ними уже попрощался.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ну если правда на вашей стороне , да и убыток у вас не хилый , может тоже в суд , и всю переписку , да моральный ущерб выставить ?
----------


Похоже, что в конце-концов так и придется сделать. Буду рад любым советам, как лучше это организовать.

Маркетологи Тинька не понимают одного простого математического факта: с одной стороны они тратят уйму денег на блогеров и рекламу, чтобы их бренду доверяли. С другой, поступают так, как они поступили со мной и с 9000black. Да, по их вине я попал на +- 80 тыс руб. Вину они признали. Ситуация очевидная для всех. Но, отказав мне и таким как я, маркетологи Тинька, сэкономив небольшие деньги по сравнению с потраченными на рекламу бюджетами, автоматически получают анти-амбассадров. Нонсенс, конечно.

Но такой уж сегодня Тинькофф без Тинькова.

----------
Цитата

9000black пишет:
Когда они сами сначала признали свои ошибки, предложили компенсацию, согласовали её а потом включили заднюю, сказав что это мои проблемы?
----------


Что-то мне подсказывает, что у меня 100% как у вас ситуация. Сначала согласовали 70% ущерба. Теперь предложили 35%. Честно говоря со дня на день жду, что и этот урезанный % откатят до 0.

Всем привет! У кого какие мысли по поводу заблокированных иностранных акций на Тиньке? Ждем у море погоды, которая, возможно, никогда не придет, или у кого-то есть идеи по поводу того, как спасти эти накопления?

----------
Цитата

Black22 пишет:
50к прощаете?
----------


А что поделаешь? От Тинька уже два месяца ничего добиться не могу.

Самое смешное, что если бы они оперативно отреагировали на мое сообщение от 17 марта о произошедшем подозрительном для меня шорте, то мой убыток составил бы не более 2 тыс руб. в лучшем случае. Компенсировав его, и у Тинька не было бы большого расхода на компенсацию своей ошибки, и я бы остался доволен их работой. Win-win.

А теперь и у них будет расход (если все-таки они мне выплатят компенсацию трети моего убытка), и у меня останется осадок стоимостью 50 тыс руб. Lose-lose.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если вы говорите про учет расходов, мы провели его. При этом, по вашей предыдущей ситуации мы предложили вам компенсацию, с которой вы не согласились. Продолжаем работать по этому вопросу. Будем держать в курсе решений.
----------


Еще один пример того, как плохо работает служба поддержки Тинька :wall: -- вы даже в собственной системе тикетов не можете разобраться!

Уважаемый представитель Тинькофф Инвестиции, если бы вы более ответственно отнеслись к своей работе, то увидели бы, что 12 мая в ответ на предложенную вашей сотрудницей компенсацию в размере 30% понесенных мною убытков, я написал, что согласен.