----------
Цитата

e_vovik пишет:
Напомните, пож-та, при возврате оплаты лимит каши на онлайн покупки тоже увеличивается на сумму возврата?
----------


Здравствуйте. Нет, в случае возврата лимит кешбэка не восстанавливается.

----------
Цитата

dodo пишет:
Прошу сообщить, когда у вас раздел кешбек заработает!
Вы убили ВСЕ, что было. КБ - последнее, что оставалось.
Когда вы его почините???
----------


Здравствуйте. Наши специалисты уже работают над этим вопросом, постараемся возобновить функционал в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства.

----------
Цитата

user-352515038470 пишет:
Здравствуйте! В августе 2023 перестал начисляться кэшбэк. Почему? Хотя были выбраны категории повышенного кэша и истрачено более 5000 руб.

Также в МП и ИБ отсутствует возможность выбрать категории.
----------


Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и ник на Банки.ру, проверим.

Для выбора категорий нужно войти в раздел "Ваш кешбэк" - "My Life". Если возникнет ошибка, направьте, пожалуйста, также скриншот.

----------
Цитата

Tanyha1971 пишет:
В кэшбеке
----------


В данном разделе отображается кешбэк, который начисляется в рамках правил Программы лояльности, акционный кешбэк здесь не отображается, а поступает, как правило, отдельно от основного. Если покупки с мсс-кодами, которые были указаны в индивидуальном предложении были совершены в августе, рекомендуем ожидать выплату в сентябре.

----------
Цитата

Tanyha1971 пишет:
чето умеет по «приятному бонусу» 0 стоит. Потрачено больше 5 тыс,
----------


Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, где именно стоит "0" по акции "Приятный бонус? Направьте скриншот.

----------
Цитата

user-243413392862 пишет:
Вы прислали мне ссылку на новые правила с 01.09.23. Посмотрите августовскую версию, такого не было. Более того, у меня в загрузках от 9 августа сохранено совершенно другое предложение вашего банка по АЗС, где ни о каком выборе категорий речи нет. Просто "потрать в августе - вощместим 5%".
----------


В версии правил Программы лояльности за август, указана аналогичная информация, в том же пункте -3.4.

Скриншот, который вы направили отражает правила начисления вознаграждения в рамках акции "Приятный бонус". По этой акции кешбэк считается отдельно от основного.

----------
Цитата

user-243413392862 пишет:
А на каком основании, интересно? Вы такие условия видите где-то правилах??
----------

Информация указана в п. 3.4 правил Программы лояльности.

----------
Цитата

mistik.net пишет:
Оказывается ЖКХ нужно было выбрать в категориях, ну что за бред? А выбрать невозможно, потому что постоянно "обновите приложение". Спасибо, о криворукие убрирщики, зато звонить по кредитам так это каждый день.
----------


Здравствуйте. Если приложение уже было обновлено вами, то повторно этого делать не нужно. Баннер с информацией о том, что необходимо обновление, может возникать после того, как обновление уже было совершено (так как требуется время для актуализации данных). Для выбора категорий перейдите в раздел "Ваш кешбэк" и нажмите на "My life".

----------
Цитата

user-63877444661 пишет:
Просьба представителей банки меня не беспокоить своими вопросами и улучшения своей работы, сами-сами справляйтесь, без меня.
----------


Здравствуйте. Для уточнения возможности исключения вашего номера из обзвонов/рассылок, пожалуйста, напишите мне в личные сообщения телефон, на который они поступают. Также можете написать нам на почту smm@ubrr.ru. Если будете писать на почту, просим в письме указать ваш ник на Банки.ру.

----------
Цитата

user-243413392862 пишет:
Вопрос: на остальные покупки кешбек что, уже не начислят?? Там и АЗС было, и прочее... несправедливо как-то.
----------


Здравствуйте. Кешбэк, в случае, который вы описали, может быть начислен только на те операции, которые совершены после выбора категорий (если мсс-коды этих операций не относятся к исключения приложения №1 правил Программы лояльности), при условии, что оборот (5000 рублей с учетом исключений) был выполнен.