Вопрос к представителю банка по поводу акции "Приятный бонус". Пришла смс о том, что мне в октябре предоставляется 5% за покупки в супермаркетах. Насколько я поняла, это не зависит от того, подключена категория "супермаркеты" или нет. В результате никакого начисления по покупкам в супермаркетах не произошло (покупок на 5000 р. набрала). Ни в ИБ на сайте, ни в мобильном приложении информации о том, что мне предоставляется такая возможность, нет. Добраться до живого человека через чат или по телефону невозможно. Разъясните мне, пожалуйста, что я не так поняла, почему не сработало.