Открытие ФК,
Помогите, пожайлуста. Сегодня срочно понадобилась наличка. Рядом оказался банкомат Сбербанка, помня о том, что снятие налички в сторонних банках до 10000 в месяц проходят без комиссии и так же помня,что не снимал наличку вообще в этом месяце снял 400 руб, следом прилетело пуш-уведомление о том,что баланс изменился на -700, очень удивился. Зашел в мобильное приложение и правда баланс изменился на -700. В разделе история операций вижу что снятие 400 р., никакой комиссии. Думаю как так-то? зашел в раздел тариф, все без изменений. Добрался до компьютера посмотрел в ИБ, там то же все без изменений. Скриншоты ниже. Ну, думаю, мало ли, не правильное отображение, поправиться через полчасика. Тему читаю давно и каждый день, Информации об изменениях в тарифе не было ни в теме, ни на плашке в мобильном приложении, значит поправиться само. Потом думаю дай позвоню на горячюю линию. И оператор мне поведала о том, что банк теперь берет комиссию за снятие в сторонних банкоматах в размере 300р. с 1 июня. Но, простите, банк не написал что тариф изменился, в мобильном приложении информации на плашке уведомлений то же информации не было, ни смс уведомления, ни чего. Тем более информация предоставленная в разделе тариф в мобильном приложении и интернет-банке разве не договор-оферта?
Вообщем, оператор составила претензию о том, что о изменениях я не знал,уведомлен не был и введен в заблуждение информацией предоставленной в МП и ИБ, клятвенно обещала что комиссия будет возвращена мне в течении 3 рабочих дней.Но дать номер обращения отказалась. У меня возникли сомнения,что оператор вообще что-то составляла. Разберитесь, пожайлуста, в ситуации. Информацию предоставлю в личку по Вашему запросу.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»