Valery2010
Посты
Комментарии
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:


Valery2010, Здравствуйте. Пока, попросим прислать в личку ваши данные (ФИО, дату рождения) и свежий скриншот некорректного отображения. Проверим в чем дело и затем прокомментируем.

По поводу доказательств использования, то на дебетовой карте находятся всегда только ваши собственные средства. Более того, если в системе у нас всё корректно, то можно сформировать выписку по карте, где операция отразится корректно.

----------


Уважаемый Представитель Банка. Данные направил в личку. Надеюсь, что проблему устранят.
Что касается Вашего предложения о формировании выписки по карте: в Выписке по карте, которую я получаю посредством МБ или ИБ тоже отражается операция с суммой 0.00 руб. Поэтому, то, что данная операция отражается в системе Банка - это информация, полученная мною через горячую линию и в чате.
17.06.2022
17:34
Всем привет! А Банку Открытие - особый привет. Интересная ситуация возникла при зачислении внутри банка средств на дебетовую карту. Был вклад и когда истек срок я его закрыл и деньги перечислились мне на дебетовую карту. Сумма на карте отразилась с учетом средств закрытого вклада. Я тут же открыл новый вклад (не лежать же деньгам без дела, пущай работают).
Но, .... Банку жить без приключений НЕ интересно. И когда я открыл операции по карте, то увидел, что операция о поступлении денег между моими счетами отразилась, но ...... с суммой 0 руб. 00 коп. То есть операция как бы есть и как бы ее нет (как мёд в горшке). А моя операция о переводе на НОВЫЙ вклад - отразилась в полной сумме.
И это одинаково, что в МБ, что ИБ. Мои звонки и чаты закончились по-сути ничем. В системе Банка они видят эту операцию, а у меня в личном кабинете она отражена криво (с нулевой суммой). Они и что-то там перезагружали, что куда-то писали (руководству какому-то, но честно предупредили, что великие в руководстве могут и не ответить).
И тут-то у меня и закрались сомнения, а не злой ли умысел сие учудил? Не будет ли каких претензий от Банка? И главный вопрос, когда это будет исправлено и как мне доказать, что я распорядился именно своими средствами с закрытого вклада? Ведь сейчас часто приходится доказывать "что не верблюд". :|
Что скажет на это представитель Банка или пора драпать от этой неразберихи? :help:
15.06.2022
18:01

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть