Друзья, вести с полей: очень потненько. Очень.
В ВТБ на открытие по эл.очереди: 53 человека впереди. Пока я там сидел, 2 (два, Карл) раза приезжали инкассаторы и забивали банкоматы наликом. С этим проблем нет. На валютных вкладчиков смотреть очень грустно: крик, гам, нервы. В целом, народ наш великолепный, очень нервный. Прям совсем, до крика и хама. Обстановка накалена. Но персоналу ВТБ от души спасибо - ребята молодцы, все операционисты работают, разгребают километровые очереди очень быстро. Здесь, кто в ВТБ именно организует процесс сейчас в офисах - красавчеки, но информационная система там явно какая-то нитакая. Все медленно, все в каких то дедлоках, вылетах по таймауту и в целом - инфра видимо не подготовлена к такому наплыву.
По Кредит Европе банку: ребят, это полный песец. Хотлайн на кануне - я не смог дождаться, звонил в сам офис на Павелецкой. В офис дозвонился, но тоже - оч долго не мог пробиться именно на оператора. Нажми 1, нажми 1, ля ля ля, и т.д. Кароче, сегодня я хотел просто тупо переоткрыть закрывшийся уже вклад - вроде 20% дают на 6 месяцев. В итоге около 11 утра я просто подошел к офису и узрел картину, которая до сих пор перед моими очами: там очередь на входе, люди на поребриках сидят просто. Я подошел, глянул на тамбур, заглянул через стекло в сам офиса - там вот помните, как цигане - как табор, рассядутся везде где можно, разложатся и сидят, песни поют, гадают? Вот примерно так, только без песен и платков - я не знаю, сколько там народа просто вот по плоскостям, но кажется - там целиком офис, весьма большой - забит настолько, что мне, если честно, страшновато даже дверь было открывать на входе, т.к. и там просто битень. Лица у нашего пролетариата, ребят - кислые, понурые, опущенные. В глазах много боли, вселенской тоски, несчастья и всего такова. Прям как будто, помер кто у людей наших. Крч, я понял, что я даже не знаю - если бы я рил в очередь встал, в 11 утра - я дошел бы хоть до операциониста к закрытию или нет, и что там вообще происходит щас? Бедные девчата и абсолютно некомпетентное руководство, которое допустило в такой критический момент - такое днищенское отношение к клиентам, что люди должны, как цигане какие-то, барагозится там, чтоб свои кровные - кто перекласть, а кто и на вылет в страны, где уже не улыбаются и не спрашивают, хеллоу! Как дила????. Почему нельзя организовать обзвон клиентов, назначить тупо время, оформить все эти сраные бумажки - кто хочет переложиться, и приглашать в офис строго по времени, чтоб пришел - подписи поставил и ушел? Ну вытащите вы в офис на Павелецкой еще столько же операционистов, платите ребятам эти оверы по ставке x2 - ну как же вы так сливаете вашу карму, ась? Как переоформить, в ночь чтоле вставать там в очередь?
В альфа-банке: автоматы потрошат, но налика завались там, причем все хотят именно валютки щас, прям вот щас, как раз, как мне кажется самое время, ага. В офисе - вообще без ажиотажа, пусто, правда все операционисты с клиентами заняты. В общем, там тоже все сделано грамотно - руководству плюс жирный.
В целом, отфиксирую как наш Мид, 2 вида наших хороших людёв в банках:
1. валютные попаданцы - ребят, им совсем сейчас плохо. Вот, нет таких слов, ни в этом мире, ни в том - чтоб передать, их боль. Как бы вот они сидят, и вроде чувство миллиардерства у них уже - а сами понимаете, пальто не то.
2. обычные пере-кладчики/фиксаторы на всю котлетку - духа не теряют, отсиживают в очередях.
Так то.
Терпения нам всем.