Вопрос к представителю банка:
Возникла странная ситуация с "Халвой". Перевел на карту "Халва" 25000 руб (т.е. пополнил ее). На этой карте есть кредитный лимит в 15000 руб. Ни раз картой не пользовался. После перевода 25000 рублей на карте показывало: доступно 40000 руб.
Согласно описанию карты (тарифы) в п.3.2. написано: получение наличных денежных средств, размещенных сверх лимита кредитования (собственные средства) - бесплатно.
Итак я пошел и снял в банкомате Райфайзен банка 20000 руб с этой карты. По итогу получил (по выписке с карты):
- 20000 руб выдано банкоматом
- 4505.33 рубля - погашение кредита
- 99,00 руб Комиссия за невыполнение обязательных условий информирования
- 725, 00 руб Комиссия за снятие наличных / p2p перевод за период с 25/11/2019 по 24/12/2019.
- 494,67 руб ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА за период с 25/11/2019 по 24/12/2019.
Поясните, как это понимать? Какие кредиты за снятие СВОИХ средств и почему комиссия, если в условиях четко написано что "бесплатно" Ко всему этому после всех действий на карте висит задолженность в 10000 руб. Откуда, если я даже свои деньги не все снял у меня там еще 5000 своих денег должно быть? :wall:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»