Уважаемый Представитель Банка Совкомбанк, помогите разобраться с ситуацией.
13.03.19 Произошло списание средств (2417р57к) с карты Халва (пришло смс от банка в котором указана сумма списания, но не было остатка). В МП и в ЧАТ-банке этого списания нет (до сих пор нет). Но остаток средств на счете уменьшен.
Обратился в офис банка и получил выписку по счету. В выписке указано, что 13.03.19 была покупка по карте от 11.2018 в 00:00 в Leroymerlin на Habolovka str. Я эту покупку не совершал, и явно видны нестыковки. (на Шаболовке нет магазина ЛеруаМерлен, время покупки 00:00, дата покупки - ноябрь 2018 года без числа). Очень похоже на мошеннические действия кого-то из сотрудников банка, либо странный спланированный сбой системы.
Составил в офисе обращение (№ 35481189 от 14.03.19). Прошел уже почти месяц, а результата нет.
С даты списания картой не пользуюсь и боюсь рекомендовать банк друзьям.