user687449287717
Посты
Комментарии
Воспользовалась рассрочкой по карте Халва. В графике указаны были 4 платежа равными суммами с погашением ДО 22 числа (последний платеж должен быть до 22.11.). Раньше не успела закинуть денежные средства на карту, как их тут же списывали в счет погашения задолженности. Хоть 7 числа, хоть 10го. Плевать банк хотел на то, что сам же выставил последней датой погашения 22е число! В октябре внесла платеж только 23.10. в 06:10. Закинула с уверенностью, что в эту же секунду их зачтут в рассрочку. Нет! Вечером решила проверить - деньги на месте! Тут же погасила долг. А в ноябре увидела начисленную "Комиссию за услугу "Халва с альтернативным платежом" за период 08/10/2019 по 07/11/2019" - 283,01. В чате сотрудник объяснил, что это комиссия за какой-то минимальный платеж. Увидела, что у меня подключена такая услуга! НО Я ЕЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЛА! В тарифах банка указано, что никаких штрафов и комиссий за просрочку ДО 5 дней НЕТ! Есть скрины (график платежей - 4 равные суммы со сроком ДО 22 числа), тарифы вашего же банка. Со стороны банка жду подтверждения того, что я дала согласие, поставила свою подпись при подключении какой-то услуги минимального платежа.
19.11.2019
10:25
Вы тупо цитируете свои скрипты, не пытаясь вникнуть в то, что я написала. Если дата ДО такого-то числа, то почему вы списываете все ДС клиента БЕЗ ЕГО ВЕДОМА за 2 недели до даты Х?!
27.08.2019
11:08
Представитель банка Совкомбанк, какого Х вы списываете собственные средства без моего согласия, какого-либо подтверждения в счет погашения рассрочки?! Если у меня в графике стоит ДО 22.08., то я имею право внести платеж хоть 21.08.! А вы даже % на остаток тут же списываете!

САМАЯ УЖАСНАЯ КАРТА ГОДА :puke: :puke: :puke:
07.08.2019
16:11

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть