Тинькофф банк,
спасибо! Написала в чат

Тинькофф банк,
Добрый вечер!
Сегодня переводила средства (150000₽) с карты Тиньков Блэк на Халву с помощью мобильного приложения Халва, тк ранее пользовалась таким способом перевода с карт разных банков и комиссии не было. С Тинькова переводила впервые и попала на комиссию 1000₽...( Позже я узнала, что был способ перевод средств без комиссии в приложении самого Тинькофф Банка по номеру телефона... Я очень огорчена тем, что пришлось оплатить комиссию за перевод, имея возможность обойтись без неё. Хотела бы попросить вас рассмотреть возможность возврата этой комиссии, как совершенной ошибки с моей стороны. Впредь буду руководствоваться четкими инструкциями из вашего чата. Заранее благодарю! С уважением, Валентина

Спасибо огромное за такой подробный ответ! Попытаюсь обратиться в Тиньков, как Вы посоветовали.

Добрый вечер! Пополнила сегодня Халву через раздел «пополнить» с помощью Тиньков Блэк на 150000₽ и попала на комиссию 1000₽. Раньше с Тинькова не пополняла, а с других карт комиссии не было. В чате банка утверждают, что все правильно и другой банк может удержать комиссию за перевод. Поясните, старожилы, это корректно всё? Я просто была уверена, что Халва может стягивать без комиссии с любых карт...