----------
Цитата

Совкомбанк пишет:

Ответили в ЛС.
----------


Да, Совкомбанк признал, что это ошибка, что так передал партнер информацию о своих терминалах... В общем, начислил мне недостающие баллы, добавил промокод на бальный кешбек у партнера... Всё бы ничего, только пошел новый месяц, опять я пошел в Карусель (партнер) и опять это не партнер... Получается, что и промокод не применить, т.к. это опять покупки как не у партнера (и опять 1% КБ)... Безногий получил в подарок коньки... Ладно, пошел к другому партнеру, чтобы использовать промокод. А потом положу халву на полку - вместо того, чтобы правильно настроить терминалы партнера (ведь было несколько обращений в техподдержку), просто откупились баллами... Видимо там, где накосячили программисты, операционисты только разводят руками..

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Напишите нам в лс Ваши ФИО и дату рождения, пожалуйста. А также информацию по покупкам (суммы и даты, адреса партнеров). Проверим.
----------


Отправил. Получилось за текущий период из 14 покупок у партнеров 11 с ошибкой идентификации продавца как партнера. Всё у одного партнера (Карусель). Но одна покупка там идентифицировалась правильно, видимо там ККМ ещё не обновили :)

KiR SKiF,
Совкомбанк - потому что для людей :) Задумка хорошая, а вот исполнение - не очень. Есть глюки - как-то я стягивал деньги с зеленого банка, думал, не буду большую сумму стягивать сразу, а разобью по 5к. При стягивании мне МП написало "Что-то пошло не так. Повторите попытку позже". Звоню в Совком - там говорят - проводку не видим. Звоню зеленым - говорят: "все списано". Звоню в Совком: "ну подождите"... В общем, пришлось лишние 5к закинуть, а те "зависшише" прилетели чуть позже. Ну бывает. В этом случае, чтобы не заниматься стягиванием, лучше держать деньги на счете (заодно и ПНО).
Но я для себя решил пожертвовать небольшим процентом и держать деньги в другом банке, в котом, если что, не возникнет проблем с выводом и мгновенной конвертацией в доллары или евро, если что вдруг и не ограничивать себя 40000 в день. Еще раз повторю - задумка хорошая, но исполнение не очень, да и к тому же лояльность зарубили. К примеру, сама Карусель дает скидку 500 при покупке на 4000 (100 при покупке на 700, 200 при покупке на 1400) - это 12,5% - 14,2%, т.е. понятно, что для привлечения клиентов дать им не 12%, а 6% можно. Но 1% от Совкомбанка (2%, если без глюка) - это антилояльность. Жаль.

Вот решил зариггиться, чтобы поведать вам следующе: пользовался Халвой, чтоб получать 6% при оплате телефоном, в основном в Карусели (партнер). Ладно, сделали для основных моих покупок 2%... Я бы ещё пережил, но с начала-середины февраля половина покупок в Карусели не отмечены Х (партнер) и баллов там только 1%.. В поддержку писал, там отписываются, что покупки ещё в обработке (менее 3 дней)... В другой раз, что они в обработке (не закрыт период). Ладно, подожду когда закроется период (21 марта). А пока уменьшил кредитный лимит до 10 коп., т.к. смысла в нем теперь нет. Видимо и в дебетовом варианте смысла уже нет, т.к. не собираюсь сам в экселе контролировать свои баллы. Вот так, для меня из 6% она стала 1% с элементом лотереи до 2%. Сгодится только для быстрого обнала в чужом банкомате и для крупных разовых покупок, по которым уж через техподдержку получить правильный кешбек, если опять кинут и начислят 1%.