nkira
Посты
Комментарии
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Рассматриваем Ваш вопрос в рамках обращения №92241773 X

----------

Добрый день! Получилось рассмотреть?
23.08.2021
20:46
Добрый день! Активно пользовалась замечательной картой "Халва". Но вот в прошлый период 05.07-04.08 "система" похоже сдала сбой и вместо ожидаемого кешбека 5000р было начислено чуть более 4000р. Обращалась 2 раза в поддержку (91237893 и 92171843), но там в итоге просто посмотрели на данные в системе и не стали проверять начисления. В итоге запросила выписку. В которой указана сумма кешбека 5604 (с учетом возвратов за старые покупки и новых транзакции), то есть к начислению 5000р должно быть. При чем поддержка сама же выслала эту выписку и отказывается доначислить разницу. То есть халатное отношение к клиенту банка.
«Файл недоступен»
17.08.2021
12:39

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть