Здравствуйте, пытаюсь стянуть дс через ИБ с карты Сбера, не даёт. Пишет сообщение "Пожалуйста воспользуйтесь разделом "Перевод внутри банка".

----------
Цитата

ALXS пишет:
как показывает практика, техпод в ЛС не очень лояльна, по этому мой совет, пишите сразу в НР
----------

Благодарю, поднял записи оказывается 23.11.18 по телефону оформлял её.
Воспользовался Вашим советом и разместил сообщение в НР о процессе оформления, получения и использования карты https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10225362/

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По вашему вопросу мы уже работаем в лс, там же был предоставлен ответ.
----------

- да, сразу не увидел, спасибо что идёте навстречу.

Добрый день, форумчане. Оформил карту "Польза" соблазнившись на 10% на остаток, при оформление карты в ноябре менеджер по телефону говорил про 10% годовых на остаток при выполнение озвученных условий. Карту не забрал, через месяц её анулировали, оставил повторно заявку, карту получил в конце декабря стал активно пользоваться, выполнил условия и в декабре и в январе. В лк висит 7%, задал вопрос представителю банка, на что он мне ответил "К сожалению, вы не прошли по условиям акции. У Вас на дату начала акции ( 12.11.2018г.) был действующий договор по карте Польза. Что, увы, не соответствует условиям акции для получения 10% на остаток. С условиями акции можно ознакомиться вот здесь по ссылке: https://www.homecredit.ru/download.php?id=27308"
При этом и в офисе, и по телефону когда оформлял карту, про 10% проговаривалось со всеми сотрудниками банка и не раз. Как можно разобраться в данной ситуации?

Что-то совсем запутался я с условиями карте "Польза" и работой ИБ Хомяка.
1) Представитель в лс ответил что повышенный %, в размере 10% начисляется только если на карте лежит сумма меньше 300 т.р. (в ветке писали что даже если лежит больше, то повышенный % начисляется на 300, на остальное 7%.) Всё таки как правильно?
2) Снял сумму чтоб остаток стал меньше 300 т.р. Факт снятие в ИБ в операциях отображается, но остаток по карте в ИБ отражается так как-будто данную сумму сняли дважды.
В дополнительной информации остаток с учётом снятия, но сама сумма снятие висит в неподтвержденных операциях. А в общей информации "Доступный остаток" сумма уменьшенная ещё раз на сумму снятия.
Почему такие ошибки? Снятие же происходило в "родном" банкомате, зачем эту сумму вешать в неподтвержденные операции. Это всегда так происходит, или на праздники?
3) Если я условия (2 покупки на 15 т.р. и сумма ниже 300 т.р.) для начисления повышенного % выполнил 02.01 то какой % будет начисляться и до какого числа?
4) Не смог оплатить авиабилеты в РусЛайн с этой карты, у них косяк с оплатой через сайт был, на что мне по горячей линии предложили назвать данные карты по телефону, указал их - но с Хомяка система отклонила оплату, по карте Сбера прошла.

А сколько можно максимально со Сбера "стянуть"? У Сбера вообще нет комиссии по данным переводам?

----------
Цитата

banki.rulogin пишет:
Как у кого сегодня с входящим межбанком в Хомяке?
Платеж пришел и уже час не актуализируется баланс карты.
ИБ уже все, на новогодних праздниках? Когда деньги доступны будут?
----------


Оформил карту сегодня, стянул 20 т.р. со Сбера, пришли сразу же.