On tour
Посты
Комментарии
Жителям Башкирии: при оплате услуг Башинформсвязи на сайте провайдера, платежи заносятся банком в разряд квази-кеша.

Ответ службы поддержки:
"Ваше обращение №7634ХХХ рассмотрено: мерчант BASHTEL относится Банком к категории операций квази-кэш, за которые баллы Польза не начисляются. MCC код по указанным операциям - 4814."

Читал об аналогичных случаях при оплате через Яндекс Деньги, но чтобы вот так, за здорово живешь, записали в квази-кеш крупного провайдера...
Поддержка сообщила правду спустя месяц с лишним, поначалу рассказывали неправдоподобные версии о том, что нужно подождать, что операции отображаются с задержкой и т.п.

Предполагаю (не утверждаю, это мнение), что описанное по сути является легким вариантом недобросовестной конкуренции, попыткой ХКБ вынудить клиентов проводить такие платежи именно в интернет-банке, а не на сайте оператора, где часть вознаграждения получит другой банк.
Также возможно, что у банка слишком примитивная аналитика, и чтобы ограничить в нежелательных действиях небольшую часть пользователей, которые обнаружили и используют какую-то экзотическую лазейку, банк просто вот такими грубыми приемами "отрезает" значительные массивы совершенно безобидных операций.

К сожалению, банк не оставляет для клиента никакой возможности узнать заранее - будет ли некая операция расценена как квази-кеш или нет, остается лишь узнавать на собственном опыте. Вероятно, банк заинтересован в том, чтобы клиенты были как можно менее информированы о таких случаях.

Жаль, что в целом очень интересная и хорошо сбалансированная программа "Польза", несколько портится подобными деталями. Надеюсь, таких "сюрпризов" в общей массе платежей будет немного, у меня пока первый и единственный, и общие впечатления от "Пользы" весьма положительные.
02.08.2019
14:08

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть