Аналогичная ситуация с Альфа Банк, с той лишь разницей, что валюта была на счете с 2016 года, перемещаясь в пределах банка по депозитным счетам. И, так же, 14.10.2022г. предварительно заказав наличные рубли в приложении Альфы (по курсу ЦБ!) приехав в отделении на Ленинградке имела долгий скандал в кассе, т.к. по факту выдали деньги по внутреннему курсу банка, а не по ЦБ. Попросту говоря - банк, не умея зарабатывать, стал просто грабить своих клиентов. Невнятный лепет кассира был такой же - "у нас внутреннее указание по соглашению с ЦБ." в которой раз уже в этой стране снова чувствую себя "Буратино в стране дураков".