Последнее время действительно замечаю, как Сбер часто закрывают свои отделения, но на их месте наоборот открывается Альфа, что мне даже лучше как зарплатному клиенту) Имхо, но отделения должны быть в любом случае для решения вопросов, например кассовых операций с наличными и т.д. Онлайн онлайном, но, например, при продаже квартиры никто в здравом уме не будет проводить сделку онлайн.