Добрый день, получила кредит на рефинансирование, до 14.05 должна предоставить справки о закрытие кредитных продуктов в сторонний банк, Тинькофф банк выдал справку без проблем, с применением, что датой расторжения договора ( закрытия счета) является дата написания заявления о закрытие счета, а Сбербанк не может выдать мне такую справку до истечения 30 дневного срока, подала заявку на получение нетиповой справки, мне уже третий раз переносят срок рассмотрения, помогите получить нужную справку!