Ну тут вопрос не в озоне, а в системе возврата зарубежного товара в принципе, это система по сути, ты везде только через почту и возвращаешь. Мой личный совет, чтобы не было факапов, то смотрите рейтинги продавцов и будет вам экономия и качество товара.