Ну что же, только что bonus@banki.ru подтвердили, что банки ру всё-таки решили отдать мне мой бонус. Правда, непонятно, оба бонуса? Один - 2000 со сроком 27.07.2024 и второй, 500 - срок 22.09.2024.
Viktoria Ki, мои бонусы, наконец, будут мне переведены или банки ру, всё-таки, жалко с ними расстаться, давайте поставим точки над "i"?
Здравствуйте! Продолжаю не понимать ровным счётом ничего! Три четверти часа назад по электронной почте пришло письмо от bonus@banki.ru , что мои бонусы сгорают в любом случае. Последний разговор со службой поддержки по телефону сегодня около 17 часов с Натальей, которая вежливо и даже участливо посочувствовала мне, но также, где-то узнав, ответила, что я не увижу бонусов... Теперь ваше сообщение, по времени самое ,,свежее"! Вы говорите, что бонусы придут. Мне кому верить? Я взрослый человек и даже очень, уже настроился на эту безвременную свою ,,потерю". Почему такой сумбур от банки ру? Чтобы я ждал и снова потом разочаровался, но зачем?
...чтобы ещё 45 дней пути бонуса из кошелька на ваш счёт находились в общем сроке действия бонуса. Не знаю, моё твердое мнение, что со мной и моими бонусами здесь поступают не честно. Конечно, найдется кто-то и скажет ,,сам дурак"! В любом случае я испытал долю негатива, много лет опираясь на банки ру в своих делах, но получается, что дальше просто информационного сайта лично для меня он не стал. Не сложный вопрос, да и не затратный для современности и всего 2500 ради престижа сайту неинтересно урегулировать со мной, а проще сделать из меня крайнего и виновного во всем.
Ну что сказать? После двух дней и многократного общения и с горячей линией, и посредством электронной почты могу подытожить, что считаю себя обманутым со стороны банки ру! Один из двух бонусов действует до 27 июля, но уже сейчас банки ру мне отвечает, что я его не увижу. Вот так! Причин несколько. Получается, кругом моя вина, с чем я, естественно, не согласен! Что прождал 10 месяцев, не выводя бонус - это раз. Что при оформлении вывода указал счёт, ИНН и БИК, но оставил свой ник, который на сайте и, который, естественно, не может быть моим настоящим ФИО, так как это интернет и, где мы это указываем, когда регистрируемся на каких-либо информационных сайтах!? Ну, а то, что путь бонуса от момента вывода до возврата в кошелек это месяц или около того, это ,,заслуга" сайта, что никто не заинтересован хотя бы позвонить и сказать, что ,,друг, нужны твои ФИО для перевода", это вторая заслуга, ну и третья, что мало того, что нужно выводить бонус до окончания срока, но и, чтобы ещё 45 дней
Посчитал ради интереса, что сегодня получил 15 (!!!) ответов по почте от bonus@banki.ru Соответственно, столько же моих посланий с доказательствами, что я это я и никто иной!