31.07 возникала подобная ситуация с картой рассрочки Home Credit. Часть платежей вернулась практически сразу, а 4 платежа общей суммой 113 000, произведенные на сайте WildBerrries, не вернулись до сих пор. В полицию обратилась сразу и написала заявление в банк. В банке до сих пор мое обращение в работе. Если деньги банк не вернет, наверное, придется обращаться в суд