И все же я надеялся, что от этого сайта, есть какой то прок. Надежда погибает последней ... придется дождаться нотариального ответа и идти в суд.  

Tony, Здравствуйте еще раз. Банк СБЕРБАНК ответил: (Здравствуйте! Копия индивидуальных условий кредитования, общих условий кредитования, заявления-анкеты и график платежей ждут вас в офисе банка. Получите их с паспортом по номеру обращения №241116-7000-834514. По п.9 Общих условий кредитования номером договора будет являться номер, указанный в Графике платежей. Индивидуальные условия кредитования в виде таблицы применялись в 2019 году при оформлении кредитов в СберБанк Онлайн. К сожалению, жизнь заемщика не была застрахована в рамках кредита. С уважением, Мария Александрова Сбер) - добавился еще один документ из списка который нам не предоставляли, а именно "копия общих условий кредитования". Я бы этим и не занимался, если бы, не слова покойного, что кредит Застрахован.

Tony, подробно описывать наверно не стоит, так как это будет уже целая история. Может подскажете, что нужно описать или может какой-то есть шаблон что надо указать.

Tony, поход в отделение банка был многократный с каждым разом появляется какая-то новая бумага. Банк не как, не мотивирует свои действия, на все отговорки - что они сами запрашивают документы. Старшие в отделении СБЕРБАНКА каждый поход к ним утверждают, что это все бумаги а после нового запроса появляется что-то новое.