----------
Цитата

hdx1000 пишет:
И? Каков ответ?
----------

Пока жду ответа.
Запросил сегодня.

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Нет
----------


Как тогда сдвинуть ситуацию??

----------
Цитата

камо пишет:
Да.
----------

А продавец обязан предоставлять мне такой документ?

----------
Цитата

BillyBones пишет:
Некоторые банки любят тянуть с зачислением (относительно крупных) возвратов на карту, опасаясь, что продавец пришлет потом отмену возврата, а клиент уже снимет деньги. Но такая практика противоречит Положению ЦБ 266-П "Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием", которое регулирует срок зачисления:

----------

Каким тогда образом можно "уличить" мой банк в затягивании возврата?
Получить платежку банка продавца?

----------
Цитата

камо пишет:
Потребовать документ от продавца /не чек возврата!/ - а банковский документ от банка обслуживающего кассу сайта-магазина.
----------

Я уже запросил у exist платежное поручение.

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Возврат делает Банк-эквайрер.(Банк, который обслуживает Exist). Ваш Банк проведет данный платеж в течении трех дней с момента поступления.
----------

Тогда вопрос такой.
Как убедиться, что банк-эквайрер перевел деньги Сбербанку?

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Но возврат был - это факт!!!
----------


Не доверять exist у меня нет причин.
Я много лет с ними работаю.
Все возвраты проходили четко.
Я хочу понять, Сбербанк имеет право делать возврат в течение 30 дней или нет.

Я задал конкретный вопрос.
Если не можете ответить по теме, оставьте при себе мнение по поводу выложенных мной документов.

После отмены средства отображались на балансе в личном кабинете.
Затем средства возвращались на карту.
Я неоднократно делал возвраты и не только в exist.
Сроки возврата всегда были не более недели.
Поэтому меня возмутила сегодняшняя ситуация.
Я даже писал в ЦБ.
Однако они ответили, что не вмешиваются в операционную деятельность банков. И порекомендовали обратиться в суд.
Мне сейчас надо понять, каким документом определены максимальные сроки возврата средств на карту.
После этого я напишу досудебную претензию..

Какие реквизиты должны быть заполнены?