Я столкнулась с подобной ситуацией. Банк на моё обращение прислал только отписку- "СберБанк не может разблокировать Онлайн Банк по доверенности. Приносим извинения за причинённые неудобства ". А вопрос - на каком основании не могут- так и остался БЕЗ ответа. Буду подавать в суд. Сбербанк просто издевается своими "извинениями ", делает заложником ситуации своих клиентов. Я в таком шоке и возмущении, что сейчас для меня уже дело ПРИНЦИПА установить СПРАВЕДЛИВОСТЬ.
СБЕРБАНК пользуется своей МОНОПОЛИЕЙ. И через доступ/недоступен к финансам просто НАРУШАЕТ МОИ ЗАКОННЫЕ права распоряжаться средствами по своему усмотрению - в соответствии с правами, переданные мне по доверенности.
Моему папе 81 год. Он в силу своего возраста НЕ может выполнять некоторые действия с деньгами. Именно поэтому и была оформлена доверенность! Чтобы я могла реализовать его права как гражданина. А Банк Доверенность, заверенную нотариусом, просто ИГНОРИРУЕТ!
Видимо Сбербанк существует ВНЕ законов Российской Федерации!
Буду подавать в суд, прокуратуру, Роспотребнадзор и т.п.
И всем рекомендую отстаивать свои права и права своих родных!
Молчание, тупая "терпимость" - порождают произвол и беззаконие.
И против лома есть приёмы!