----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Провели внутреннюю работу и больше таких оплошностей не допустим.
----------
Сколько лет я вас читаю, вы постоянно это пишите, что провели работу и вот воообще не повторится. А потом все по новой. Вы проводите работу с конкретным сотрудником? Именно он не допустит такой оплошности? А потом этот уволится и/или придет новый и все по новой?
Братец мой, фанат вашего банка... был, пока вы не испортились, с его точки зрения. Я ему говорил, они же унифицировали вклады, самым скамским образом. У них поддержка плохая, первая линия ищет знакомые слова и по ним кидает скриптовый ответ, вероятность попадания 1% У них же приложение и сайт работают каждый сам по себе и данные могут не совпадать. Они же не считают, что отображение верной информации, на основании которой инвестор принимает решение, это охренеть как важно, считают это мелким недочетом. Они же "прогрессивный" весь из себя эджайл, накатывают обновление, как левая пятка почешется, вводят изменения, которые нравятся исполнителям, а не клиентам, перевели кнопочку-отображение с главного экрана в конец приложения, а на главный банер - это же очевидное улучшение юзабилити. Они же клиентов за тестеров держат, ну сбоит, ну бывает, вот как клиенты полный баг репорт пришлют, так и поправят... может быть, потом со следующим обновлением. Они же на ручном приводе работают, чуть что пошло не так, ПБ с банкиру лично пинает технарей,/руководителей/итд, ну не на ГЛ же звонить в самом деле - ГЛ скажет нельзя, ПБ скажет можно и вопрос начнет (начинал раньше) двигаться. Они же партнеров на помойке находят, а потом героически их выпиливают, со словами "это не мы, это партнеры потеряли платеж/спамят/тырят деньги". У них же всего две проблемы "Человеческий фактор" и "техническая заминка" и обе вроде как легкая оплошность, с кем не бывает, такая мелочь, право слово. итдитд
Фигня это все, братец мне говорит, зато у них кешбек хороший.. был и вообще ты тинько-хейтер. Зашла речь о валютных проблемах, он-то не особо следит за тиньковскими приколами и приколами ЦБ, И тут на медне, я говорю, ну не обналичишь ты с тинькова баксы, толку, что банкоматы полные. Нет, уперся, так можно, в итоге конечно обломился, снял соточку и все, что было на момент дня Ч. А кто же тогда выгребает банкоматы, для кого столько баксов зарядили? хз - известно только тинькову. Полез в поддержку, первая линия в принципе отлаженный скрипт выдала с шедевром про лазейку с кассами, братец спрашивает "пруф есть? скажите куда смотреть, где это распоряжение ЦБ?" Поддержка дала ссылку на 173-ФЗ. Человеческий фактор, надо отнестись с пониманием.