Не подскажите, может кто сталкивался с ситуацией. Оформил в Альфа Банке две карты X5: Пятерочки и Перекрестока. По Перекрестку проблем нет никаких - остался старый номер бонусной карты (указывал при оформлении карты), карта работает и как бонусная и через официальное приложение Перекрестка и сама по себе. На нее приходят баллы Перекресток за покупки, т.е. вообще никаких вопросов.
Уарта Пятерочки не работает уже второй месяц, с самого первого дня, как ее доставил мне курьер и она появилась в официальном приложении Пятерочки. Во-первых у меня стал новый номер бонусной карты (хотя при оформлении я указывал, что у меня уже есть карта Пятерочки). Эта карта не считывается ни физически в магазинах, ни через официальное приложение. Система выдает, что такая карта не существует. Я уже 5 заявок написал в Пятерочку, и звонил раз 10. Они отвечают, что не знают в чем дело и мол я не правильно прикладываю карту, а как ее прикладывать, если там штрихкод сканируется. Может кто-то знает в чем может быть проблема?