Павел Дегтярев, здравствуйте!
У меня странная ситуация возникла. Была обычная Москарта, и я решил в марте заказать Москарту Black. Заказывал через свой интернет банк. Получил карту 1 апреля и сделал несколько покупок.
1. Мне за покупки в повышенной категории начислили не 7, а 5% баллов.
2. В совокупности с приветственными бонусами за первую покупку (250 баллов) мне начислили 1500 бонусов и последующие 2 покупки уже не бонусируют.
Теперь вопросы : возможно ли что сотрудник отделения отключил ПБУ Выгодный и не подключил ПБУ Премиальный, т.е у меня карта Блэк без пакета? Если да, то как исправить сложившуюся ситуацию?