Agnonim
Посты
Комментарии
----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:


Да, у меня аналогичная ситуация решилась положительно изображение

----------

А у меня она так и не решилась. И не только у меня https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11321759/?comment_id=6916011
13.02.2024
10:26
----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:

Сама спросила - сама отвечу.
Пополнила карту, зачислено мгновенно.

----------

Вы увидели деньги на счету или операция уже провелась и появилась возможность перевести эту сумму куда-нибудь? В прошлом году у меня операция пополнения в родном банкомате в отделении провелась только на следующий день.
05.02.2024
11:18
В этом банке бесполезно ссылаться на правила. Они всегда могут ответить, что для участия в акции нужно было сделать что-то такое, чего нет в этих правилах.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11321759/?comment_id=6916011
26.01.2024
14:47
Только что оплатил два раза Мосэнерго в приложении.
15.01.2024
12:53
----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Сегодня и у меня отобразился верный кэшбэк - спустя 11 дней... изображение

----------

Это добрый знак. Будем надеяться, что и у нас все восстановится. Кстати, мое участие в акции банк тоже отрицает, приводя абсолютно нелепые доводы. Сами признают, что карта выдается уже активированной, но вот именно для этой акции нужно активировать карту покупкой. Нигде в условиях акции об этом не написано, но они считают именно так. И это еще не все! Покупка должна быть обработана в период до 30.12.2023. :omg:
13.01.2024
14:58
----------
Цитата

tashana пишет:
Аналогичная ситуация.Был написан отзыв.Банк уже ответил и высказал свою позицию.Я в ответ привела свои аргументы почему он не прав.Посмотрим , что ответит.

----------

Банк ответил именно так, как ранее и предполагал уважаемый Роман_Б. Но это просто обман со стороны банка или путаница в условиях разных акций. В условиях Акции «Моя карта! Кешбэк 10% в продуктовых магазинах» нигде не написано, что "под активацией карты подразумевается первая совершенная покупка по карте Клиентом с использованием её реквизитов.". Карта выдается уже активированной, мы все это прекрасно знаем! И до сих пор мне не понятно, как я могу совершить покупку неактивированной картой? Хотелось бы надеяться, что это просто новогодний сбой и все скоро восстановится.
12.01.2024
10:23
----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:


А через банкомат в сентябре карты авторизовывали?

----------

Я любую карту при получении в отделении банка сразу же вставляю в банкомат, чтобы сменить пин-код и прописать его в чип карты. Но мы уже выяснили, что карты в этом банке, как и ранее, выдаются уже активированными.
11.01.2024
11:22
----------
Цитата

Роман_Б пишет:

----------

Уважаемый Роман_Б, прошу Вас разъяснить из чего следует Ваше утверждение, что Активация Карты для участия в акции происходит при первой покупке?
09.01.2024
15:42
----------
Цитата

Woods Palmer пишет:


Конечно попали. Я тоже получал карту 30 сентября (на тот момент последний день акции), а покупки начались уже в октябре.
Все нормально у вас. Карта активируется при выдаче.

----------

Благодарю Вас! Жена тоже получала Мою карту в конце сентября. И покупки тоже начались в октябре. И никаких проблем не было. Вот я и удивился, когда тут начали писать о необходимости совершить покупку до 31.12. В тот раз ситуация отличалась. Акцию продлили. А сейчас она закончилась и началась новая. Возникли сомнения. Но меня не покидает уверенность, что карта выдается уже активированной.
09.01.2024
15:39
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Несколько месяцев пристально слежу за темой. 29.12 получил Мою карту, но не помню, чтобы здесь писали, что нужно успеть до 31.12 карту не только получить, но и совершить по ней покупку для активации карты. Привык к тому, что карты либо активируются при выдаче, либо активируются самостоятельно. Я вообще не понимаю, как можно купить что-то неактивированной картой. Из условий прошлогодней акции:

Авторизация – проводимая в режиме реального времени процедура запроса разрешения у Банка на
проведение Операции и получения ответа от Банка, в виде разрешения или запрета на совершение
соответствующей Операции.
Активация - процедура отмены Банком ограничения (установленного при выпуске Карты) на
совершение Клиентом/ Держателем Операций с использованием Карты (её реквизитов). В качестве
ограничения понимается отказ Банка в предоставлении Авторизации.

Операция - это именно покупка картой в ТСП? Где это написано? Дело в том, что я сразу же после получения карты по привычке вставил ее в банкомат для смены пин-кода. Не помню сейчас была ли там возможность активировать карту, но у меня есть чек из банкомата, на котором написано: "Вид операции - изменение пин-кода".

К тому же все знают, что отсчет 90 дней идет с момента подписания заявления. Но в тех же условиях написано:
3.3. Присоединение Участника к Акции производится в дату Активации карты на продукт «Моя
карта» по программе «Дебетовая карта».
3.4. Участие Участника в Акции прекращается через 90 (девяносто) календарных дней с даты
присоединения, но не позднее 31.03.2024, при этом Клиент остается Участником Программы.

Попал ли я все-таки в прошлогоднюю акцию? Или действительно нужно было совершить покупку до 31.12 для активации карты?
09.01.2024
15:22

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть