----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:


Да, у меня аналогичная ситуация решилась положительно изображение

----------

А у меня она так и не решилась. И не только у меня https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11321759/?comment_id=6916011

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:

Сама спросила - сама отвечу.
Пополнила карту, зачислено мгновенно.
----------

Вы увидели деньги на счету или операция уже провелась и появилась возможность перевести эту сумму куда-нибудь? В прошлом году у меня операция пополнения в родном банкомате в отделении провелась только на следующий день.

В этом банке бесполезно ссылаться на правила. Они всегда могут ответить, что для участия в акции нужно было сделать что-то такое, чего нет в этих правилах.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11321759/?comment_id=6916011

Только что оплатил два раза Мосэнерго в приложении.

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Сегодня и у меня отобразился верный кэшбэк - спустя 11 дней... изображение

----------

Это добрый знак. Будем надеяться, что и у нас все восстановится. Кстати, мое участие в акции банк тоже отрицает, приводя абсолютно нелепые доводы. Сами признают, что карта выдается уже активированной, но вот именно для этой акции нужно активировать карту покупкой. Нигде в условиях акции об этом не написано, но они считают именно так. И это еще не все! Покупка должна быть обработана в период до 30.12.2023. :omg:

----------
Цитата

tashana пишет:
Аналогичная ситуация.Был написан отзыв.Банк уже ответил и высказал свою позицию.Я в ответ привела свои аргументы почему он не прав.Посмотрим , что ответит.
----------

Банк ответил именно так, как ранее и предполагал уважаемый Роман_Б. Но это просто обман со стороны банка или путаница в условиях разных акций. В условиях Акции «Моя карта! Кешбэк 10% в продуктовых магазинах» нигде не написано, что "под активацией карты подразумевается первая совершенная покупка по карте Клиентом с использованием её реквизитов.". Карта выдается уже активированной, мы все это прекрасно знаем! И до сих пор мне не понятно, как я могу совершить покупку неактивированной картой? Хотелось бы надеяться, что это просто новогодний сбой и все скоро восстановится.

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:


А через банкомат в сентябре карты авторизовывали?
----------

Я любую карту при получении в отделении банка сразу же вставляю в банкомат, чтобы сменить пин-код и прописать его в чип карты. Но мы уже выяснили, что карты в этом банке, как и ранее, выдаются уже активированными.

----------
Цитата

Роман_Б пишет:

----------

Уважаемый Роман_Б, прошу Вас разъяснить из чего следует Ваше утверждение, что Активация Карты для участия в акции происходит при первой покупке?

----------
Цитата

Woods Palmer пишет:


Конечно попали. Я тоже получал карту 30 сентября (на тот момент последний день акции), а покупки начались уже в октябре.
Все нормально у вас. Карта активируется при выдаче.
----------

Благодарю Вас! Жена тоже получала Мою карту в конце сентября. И покупки тоже начались в октябре. И никаких проблем не было. Вот я и удивился, когда тут начали писать о необходимости совершить покупку до 31.12. В тот раз ситуация отличалась. Акцию продлили. А сейчас она закончилась и началась новая. Возникли сомнения. Но меня не покидает уверенность, что карта выдается уже активированной.

Здравствуйте, уважаемые коллеги! Несколько месяцев пристально слежу за темой. 29.12 получил Мою карту, но не помню, чтобы здесь писали, что нужно успеть до 31.12 карту не только получить, но и совершить по ней покупку для активации карты. Привык к тому, что карты либо активируются при выдаче, либо активируются самостоятельно. Я вообще не понимаю, как можно купить что-то неактивированной картой. Из условий прошлогодней акции:

Авторизация – проводимая в режиме реального времени процедура запроса разрешения у Банка на
проведение Операции и получения ответа от Банка, в виде разрешения или запрета на совершение
соответствующей Операции.
Активация - процедура отмены Банком ограничения (установленного при выпуске Карты) на
совершение Клиентом/ Держателем Операций с использованием Карты (её реквизитов). В качестве
ограничения понимается отказ Банка в предоставлении Авторизации.

Операция - это именно покупка картой в ТСП? Где это написано? Дело в том, что я сразу же после получения карты по привычке вставил ее в банкомат для смены пин-кода. Не помню сейчас была ли там возможность активировать карту, но у меня есть чек из банкомата, на котором написано: "Вид операции - изменение пин-кода".

К тому же все знают, что отсчет 90 дней идет с момента подписания заявления. Но в тех же условиях написано:
3.3. Присоединение Участника к Акции производится в дату Активации карты на продукт «Моя
карта» по программе «Дебетовая карта».
3.4. Участие Участника в Акции прекращается через 90 (девяносто) календарных дней с даты
присоединения, но не позднее 31.03.2024, при этом Клиент остается Участником Программы.

Попал ли я все-таки в прошлогоднюю акцию? Или действительно нужно было совершить покупку до 31.12 для активации карты?