Уважаемый ПБ!
Здравствуйте. Возникла неприятная ситуация. Муж захотел оформить платинум, я спросила в чате, есть ли возможность воспользоваться акцией "приведи друга". Мне сказали, что нельзя, так как муж уже является клиентом банка (у него Блэк). Затем я спросила, выпускаются ли сейчас карты с бесплатным обслуживанием, если он оформит ее сам через приложение. Мне ответили утвердительно. Муж подал заявку, выбрал день доставки, решил уточнить в чате про бесплатное обслуживание, и ему сказали, что бесплатного обслуживания нет. Как так? Мы же специально уточняли перед подачей заявки. Теперь он не хочет оформлять, а карта реально очень нужна. Помогите, пожалуйста, решить вопрос. У него приняли заявку, но, боюсь, рассмотреть не успеют до получения карты. В этом случае он не подпишет договор. Если нужны данные, я пришлю.