Здравствуйте!
Буду благодарна, если кто-то поможет советом.
Мошенники, завладев фото моих документов, в январе отправили заявку в МФО "Экспресс деньги". Те, отправили запрос на получение моей КИ. Я, обнаружив запрос от них в своей КИ, написала заявление по вашему шаблону в ЦБ и БКИ. ЦБ отказал в возбуждении уголовного дела, БКИ запрос удалил. Осенью, появляется новый запрос от "Экспресс денег", я им звоню, чтобы уточнить в связи с чем, они признают, что запрос отправили "нечаянно", когда проводили проверку по первому факту запроса. Я снова пишу в ЦБ, на этот раз они уже возбудили дело. НО, если по остальным МФО, которые также числились в моей КИ, уже давно дела возбудили, оштрафовали и закрыли. ТО именно с экспересс деньгами дело передали в Марий ЭЛ, где зарегистрирована компания. В связи с некомпетентностью региональных сотрудников, либо по каким-то неизвестным мне причинам, дело каждый раз откладывают и тянут, мне звонят и просят объяснить, когда я предоставляла им согласие на обработку перс. данных, хотя в обращении я четко написала, что вообще никогда никуда не обращалась. Можно ли как-то через интернет-приемную оставить жалобу на данную ситуацию, а в идеале, чтобы дело было передано в москву. Если да, то как правильно это сделать, на что сослаться?